छह हिस्से। एक व्यवस्था।
हर हिस्सा अकेले भी काम का है। साथ मिलकर वे हर जानकारी ठीक एक बार दर्ज करते हैं और आगे बढ़ा देते हैं, बिना किसी के दोबारा टाइप किए — और ठीक यही तब असंभव हो जाता है जब आप छह अलग-अलग उत्पाद खरीदते हैं।
डिब्बे में असल में क्या है।
कोई परत चुनिए और देखिए कि वह क्या करती है और किन चीज़ों से बनी है।
एजेंट
खाली खाने के बजाय भूमिकाओं की एक पूरी सूची। हर भूमिका का तय इनपुट है, एक विचार-चरण जिसे आप देख सकते हैं, अनुमत कार्य, और वह सीमा जहाँ वह रुककर किसी व्यक्ति से पूछती है।
उत्पाद, क़रीब से।
Systeni कंसोल की आठ स्क्रीन, एक सामान्य कामकाजी दिन में आने वाली स्थितियों में: एक जवाब जो किसी व्यक्ति के लिए रुका है, एक कोटेशन जिसका इंतज़ार स्वामी कर रहा है, एक रन जिसे आप चरण-दर-चरण पढ़ सकते हैं।
ये सैंपल डेटा वाले उदाहरण हैं। व्यवसाय, लोग, संदेश और आँकड़े इस पेज के लिए गढ़े गए हैं; स्क्रीन, स्थितियाँ और नियंत्रण वही हैं जो कंसोल में हैं।
हर एजेंट वह काम है जो आज कोई हाथ से कर रहा है।
यह कोई व्यक्तित्व नहीं, बल्कि एक तय भूमिका है: एक इनपुट, एक विचार-चरण, अनुमत कार्यों का एक समूह, और एक परिणाम जो अन्यथा कोई व्यक्ति बनाता। एक चुनिए और देखिए वह कैसे सोचता है।
बिक्री एजेंट
हर आने वाली पूछताछ का उत्तर देता है, परखता है और भेजता है
- इनपुट
वेबसाइट चैट, ईमेल, फ़ॉर्म
- तर्क
आपके परख-नियमों के अनुसार बजट, समय, उपयुक्तता और इरादे को अंक देता है
- कार्रवाइयाँ
- तुरंत उत्तर देता है
- परखने वाले प्रश्न पूछता है
- अंक देकर भेजता है
- बैठक तय करता है
- परिणाम
CRM में एक परखी हुई पूछताछ, संवाद-विवरण संलग्न
प्रतिनिधि केवल वही बातचीत खोलते हैं जो उनके समय के योग्य हो
पूछताछ और चालान के बीच क्या होता है।
हर चरण एक खंड है जिसे आप खोल सकते हैं, क्रम बदल सकते हैं या हटा सकते हैं। कुछ भी बंद डिब्बा नहीं है, और जब तक आप उसे परीक्षण मोड में चलते न देख लें, कुछ भी ग्राहक तक नहीं पहुँचता।
- पूछताछ आती हैवेबसाइट चैट, फ़ॉर्म या ईमेलकोई भी चैनल
- AI योग्यता आँकता हैबजट, समय, उपयुक्तता, मंशा — अंकितबिक्री एजेंट
- CRM अद्यतनरिकॉर्ड बना, दोहराव हटा, समृद्ध कियाCRM एजेंट
- मीटिंग तयसीधे सही कैलेंडर मेंमीटिंग एजेंट
- प्रस्ताव तैयारआपकी दर सूची, आपकी शर्तेंकंटेंट एजेंट
- ईमेल भेजाट्रैक किया गया, अनुवर्ती निर्धारितबिक्री एजेंट
- कार्य बनाएकौशल और क्षेत्र के अनुसार सौंपेसंचालन एजेंट
- चालान तैयारएक क्लिक की स्वीकृति की प्रतीक्षावित्त एजेंट
- प्रबंधन को सूचितकेवल अपवादरिपोर्टिंग एजेंट
- डैशबोर्ड अद्यतनइससे पहले कि कोई आँकड़ा माँगेविश्लेषण
अपने औज़ार रखिए, नकल उतारना छोड़िए।
Systeni उन्हीं तंत्रों में वापस लिखता है जिन्हें आपकी टीम पहले से खोलती है, ताकि किसी को एक ही जानकारी दो जगह न देखनी पड़े। इनमें से कोई भी जोड़ अभी उपलब्ध नहीं है — हर एक की स्थिति मुखपृष्ठ पर है, और Studio इनमें से कोई भी आज ही एक तय दायरे के काम के रूप में बना देता है।
संचार
अभी उपलब्ध नहीं- WhatsApp Business
- Slack
- Microsoft Teams
- Gmail
- Outlook
- SMS
- Telephony (SIP)
CRM एवं बिक्री
अभी उपलब्ध नहीं- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
- Zoho
कैलेंडर एवं समय-निर्धारण
अभी उपलब्ध नहीं- Google Calendar
- Microsoft 365
- Calendly
वित्त
अभी उपलब्ध नहीं- Stripe
- Lexoffice
- DATEV
- Xero
- QuickBooks
वाणिज्य
अभी उपलब्ध नहीं- Shopify
- WooCommerce
डेटा एवं स्वचालन
अभी उपलब्ध नहीं- Webhooks
- REST API
- Zapier
- Make
- Postgres
जो यहाँ सूचीबद्ध नहीं है, वह REST API और वेबहुक के ज़रिए जुड़ता है। विशेष एकीकरण एक निर्धारित दायरे वाली, मूल्यांकित सेवा के रूप में उपलब्ध हैं।
देखिए, यह आपके व्यवसाय के लिए कैसे सज्जित होता है।
Blueprint में लगभग बीस मिनट लगते हैं और यह बताता है कि इन छह हिस्सों में से सबसे पहले किसे चालू करना सार्थक है।