Piattaforma

Sei parti. Un sistema solo.

Ogni parte è utile da sola. Insieme registrano ogni informazione esattamente una volta e la passano avanti senza che nessuno la ricopi — ed è proprio ciò che smette di essere possibile quando acquista sei prodotti separati.

Architettura

Cosa c’è davvero dentro.

Architettura

Selezioni un livello per vedere cosa fa e di cosa è fatto.

Livello 1 di 6

Agenti

Una libreria di ruoli, non una casella vuota. Ciascuno ha un ingresso definito, un passaggio di ragionamento ispezionabile, azioni consentite e una soglia oltre la quale si ferma e chiede a una persona.

12 ruoliIspezionabileRegole di escalation
Dentro la console

Il prodotto, da vicino.

Otto schermate della console di Systeni, negli stati che porta una giornata di lavoro normale: una risposta trattenuta per una persona, un preventivo in attesa del titolare, un'esecuzione che può leggere passo per passo.

Esempio con dati campione: la posta in arrivo, con un'e-mail di una cliente e la risposta preparata dall'agente, trattenuta finché una persona non l'approva, la modifica o la ferma.
Esempio con dati campione: la coda delle approvazioni, con un preventivo sopra la soglia del titolare e la domanda di una cliente a cui la base di conoscenza non ha risposto.
Esempio con dati campione: la base di conoscenza, con documenti contrassegnati come pubblici o interni e una risposta che indica il documento da cui proviene.
Esempio con dati campione: la chat del sito come la vede un visitatore: prima l'avviso di IA, poi una domanda a cui l'assistente non ha saputo rispondere con sicurezza, e una persona del team che subentra.
Esempio con dati campione: la libreria degli agenti: l'agente che un percorso di esecuzione raggiunge, con ciò che può e non può mai fare, e un agente che ancora nulla esegue.
Esempio con dati campione: la checklist di avvio a 9 di 12: due controlli impediscono ancora a questo spazio di lavoro di andare in produzione, e uno può aspettare.
Esempio con dati campione: il registro di esecuzione di una richiesta: sei passaggi in ordine, che cosa ha stabilito il motore delle regole dove è stato interpellato, e chi ha rilasciato la risposta trattenuta.
Esempio con dati campione: una settimana di orari di apertura con gli appuntamenti prenotati al loro interno, e le prossime tre visite.

Questi sono esempi con dati campione. L'azienda, le persone, i messaggi e i numeri sono inventati per questa pagina; le schermate, gli stati e i controlli sono quelli reali della console.

Agenti IA

Ogni agente è un lavoro che oggi qualcuno fa a mano.

Non una personalità: un ruolo definito con un ingresso, un passaggio di ragionamento, un insieme di azioni consentite e un risultato che altrimenti avrebbe prodotto una persona. Ne selezioni uno per vedere come ragiona.

Agente commerciale

Risponde, qualifica e smista ogni richiesta in entrata

Vendite
  1. Input

    Chat del sito, e-mail, moduli

  2. Ragionamento

    Valuta budget, tempi, aderenza e intenzione secondo le vostre regole di qualificazione

  3. Azioni
    • Risponde subito
    • Pone le domande di qualificazione
    • Valuta e smista
    • Fissa l incontro
  4. Output

    Un contatto qualificato nel CRM, con la trascrizione allegata

Valore per l azienda

I commerciali aprono solo le conversazioni che valgono il loro tempo

Motore di automazione

Cosa succede tra la richiesta e la fattura.

Ogni passaggio è un blocco che può aprire, riordinare o togliere. Niente è una scatola nera e niente raggiunge un cliente prima che lei lo abbia visto girare in modalità di prova.

Vederlo sul vostro processo
Motore di automazione
  1. Arriva la richiestaChat del sito, modulo o e-mail
  2. L'IA qualificaBudget, tempi, aderenza, intenzione — valutati
  3. CRM aggiornatoScheda creata, deduplicata, arricchita
  4. Appuntamento fissatoDirettamente nel calendario giusto
  5. Preventivo generatoIl vostro listino, le vostre condizioni
  6. E-mail inviataTracciata, con sollecito programmato
  7. Attività createAssegnate per competenza e territorio
  8. Fattura predispostaIn attesa di approvazione con un clic
  9. Direzione avvisataSolo le eccezioni
  10. Dashboard aggiornataPrima che qualcuno chieda un numero
Integrazioni

Tenga i suoi strumenti. Smetta di ricopiare.

Systeni riscrive nei sistemi che il suo team apre già, così nessuno deve cercare lo stesso dato in due posti. Nessuno di questi connettori è ancora disponibile: lo stato di ciascuno è sulla home, e Studio ne realizza uno qualsiasi oggi come progetto delimitato.

Comunicazione

Non rilasciato
  • WhatsApp Business
  • Instagram
  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Gmail
  • Outlook
  • SMS
  • Telephony (SIP)

CRM e vendite

Non rilasciato
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Pipedrive
  • Zoho

Calendario e agenda

Non rilasciato
  • Google Calendar
  • Microsoft 365
  • Calendly

Amministrazione

Non rilasciato
  • Stripe
  • Lexoffice
  • DATEV
  • Xero
  • QuickBooks

Commercio

Non rilasciato
  • Shopify
  • WooCommerce

Dati e automazione

Non rilasciato
  • Webhooks
  • REST API
  • Zapier
  • Make
  • Postgres

Tutto ciò che non è elencato si collega tramite l API REST e i webhook. Le integrazioni su misura sono disponibili come servizio definito e quotato.

Guardatelo configurato per la vostra azienda.

Il Blueprint richiede circa venti minuti e vi dice quale di queste sei parti conviene accendere per prima.