المنصة

ستة أجزاء. نظام واحد.

كل جزء مفيد بمفرده. ومعًا تلتقط كل معلومة مرة واحدة بالضبط وتمرّرها دون أن يعيد أحد كتابتها — وهذا تحديدًا ما يتوقف عن كونه ممكنًا حين تشتري ستة منتجات منفصلة.

البنية

ما يوجد فعلًا في الصندوق.

البنية

اختر طبقة لترى ما تفعله وممّ تتكوّن.

الطبقة 1 من 6

الوكلاء

مكتبة أدوار، لا خانة فارغة. لكل دور مُدخل محدّد، وخطوة استدلال يمكنك فحصها، وأفعال مسموح بها، وحدّ يتوقف عنده ليسأل إنسانًا.

12 دوراًقابل للفحصقواعد التصعيد
داخل اللوحة

المنتج، عن قرب.

ثماني شاشات من لوحة Systeni، في الحالات التي يحملها يوم عمل عادي: ردّ محجوز لإنسان، وعرض ينتظر المالك، وعملية يمكنك قراءتها خطوة بخطوة.

مثال ببيانات تجريبية: البريد الوارد، ومعه رسالة من عميلة والردّ الذي صاغه الوكيل، محجوز حتى يوافق عليه إنسان أو يعدّله أو يوقفه.
مثال ببيانات تجريبية: قائمة انتظار الموافقات، ومعها عرض يتجاوز الحد الذي وضعه المالك وسؤال عميل لم تُجب عنه قاعدة المعرفة.
مثال ببيانات تجريبية: قاعدة المعرفة، ومعها مستندات مُعلَّمة كعامة أو داخلية، وإجابة تذكر اسم المستند الذي وردت منه.
مثال ببيانات تجريبية: دردشة الموقع كما يراها الزائر: إشعار الذكاء الاصطناعي أولاً، ثم سؤال لم يستطع المساعد الإجابة عنه بثقة، وشخص من الفريق يتولى الأمر.
مثال ببيانات تجريبية: مكتبة الوكلاء: الوكيل الذي يصل إليه مسار تنفيذ واحد، وما يجوز له فعله وما لا يجوز أبدًا، ووكيل لا يشغّله شيء بعد.
مثال ببيانات تجريبية: قائمة التحقق قبل الإطلاق عند 9 من 12: تمنع فحصان مساحة العمل هذه من التشغيل الفعلي، وواحد يمكنها البدء دونه.
مثال ببيانات تجريبية: سجل تنفيذ استفسار واحد: ست خطوات بالترتيب، وما قاله محرّك القواعد حيث سُئل، ومن أفرج عن الردّ الذي احتجزه.
مثال ببيانات تجريبية: أسبوع من ساعات العمل بمواعيده المحجوزة داخلها، والزيارات الثلاث القادمة.

هذه أمثلة ببيانات تجريبية. الشركة والأشخاص والرسائل والأرقام مُختلَقة لهذه الصفحة؛ أما الشاشات والحالات والعناصر فهي نفسها الموجودة في اللوحة.

وكلاء الذكاء الاصطناعي

كل وكيل هو عمل يؤدّيه أحدهم يدويًا اليوم.

ليس شخصية، بل دور محدّد له مُدخل، وخطوة استدلال، ومجموعة أفعال مسموح بها، ومُخرَج كان سينتجه إنسان لولاه. اختر واحدًا لترى كيف يفكّر.

وكيل مبيعات

يردّ على كل طلب وارد ويؤهّله ويوجّهه

المبيعات
  1. المدخل

    محادثة الموقع، البريد، النماذج

  2. الاستدلال

    يقيّم الميزانية والتوقيت والملاءمة والنية وفق قواعد التأهيل عندك

  3. الإجراءات
    • يردّ فوراً
    • يطرح أسئلة التأهيل
    • يقيّم ويوجّه
    • يحجز الموعد
  4. المخرج

    طلب مؤهَّل في نظام العملاء مع إرفاق نص المحادثة

القيمة للعمل

لا يفتح المندوبون إلا المحادثات التي تستحق وقتهم

محرّك الأتمتة

ما يحدث بين الطلب والفاتورة.

كل خطوة كتلة يمكنك فتحها أو إعادة ترتيبها أو حذفها. لا شيء صندوق أسود، ولا شيء يصل إلى عميل قبل أن تراه يعمل في وضع الاختبار.

انظره على عمليتك أنت
محرّك الأتمتة
  1. يصل الطلبمحادثة الموقع أو نموذج أو بريد
  2. الذكاء الاصطناعي يؤهّلالميزانية والتوقيت والملاءمة والنية — بدرجات
  3. تحديث نظام العملاءأُنشئ السجل ونُقّي من التكرار وأُثري
  4. حجز الموعدمباشرة في التقويم الصحيح
  5. إعداد العرضقائمة أسعاركم وشروطكم
  6. إرسال البريدمتتبَّع مع متابعة مجدولة
  7. إنشاء المهامموزَّعة حسب المهارة والمنطقة
  8. تجهيز الفاتورةبانتظار موافقة بنقرة واحدة
  9. إبلاغ الإدارةالاستثناءات فقط
  10. تحديث لوحة المتابعةقبل أن يسأل أحد عن رقم
التكاملات

احتفظ بأدواتك، وتخلّص من النسخ اليدوي.

تكتب Systeni في الأنظمة التي يفتحها فريقك أصلًا، فلا يضطر أحد للبحث عن المعلومة نفسها في مكانين. لم يُطلَق أي من هذه الموصّلات بعد؛ حالة كل واحد منها على الصفحة الرئيسية، ويبني Studio أيًّا منها اليوم ضمن نطاق محدّد.

التواصل

لم يُطلَق بعد
  • WhatsApp Business
  • Instagram
  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Gmail
  • Outlook
  • SMS
  • Telephony (SIP)

إدارة العملاء والمبيعات

لم يُطلَق بعد
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Pipedrive
  • Zoho

التقويم وحجز المواعيد

لم يُطلَق بعد
  • Google Calendar
  • Microsoft 365
  • Calendly

المالية

لم يُطلَق بعد
  • Stripe
  • Lexoffice
  • DATEV
  • Xero
  • QuickBooks

التجارة

لم يُطلَق بعد
  • Shopify
  • WooCommerce

البيانات والأتمتة

لم يُطلَق بعد
  • Webhooks
  • REST API
  • Zapier
  • Make
  • Postgres

كل ما ليس مذكوراً هنا يُوصل عبر واجهة REST و ويب هوك. أما التكاملات المخصصة فمتاحة كخدمة محددة النطاق ومُسعَّرة.

انظر كيف يُهيَّأ لعملك أنت.

يستغرق Blueprint نحو عشرين دقيقة ويخبرك أي من هذه الأجزاء الستة يستحق التشغيل أولاً.