Los patrones, antes que las pruebas.
Systeni es lo bastante reciente como para no tener aún resultados publicados y aprobados por clientes. En lugar de tomar prestados logotipos ajenos, aquí está exactamente para qué construimos, y las mediciones que publicaremos en cuanto sean reales.
Qué contendrá uno, antes de que haya alguno
No hay ninguno, porque todavía nadie usa el producto. Lo que se publica en su lugar es el estándar que un caso tiene que cumplir, decidido ahora, mientras nadie está bajo presión para que una cifra quede bien. Una plantilla escrita después del primer sí se escribe alrededor de lo que ese cliente casualmente midió.
Todo caso llevará
- Permiso por escrito para usar el nombre de la empresa y, por separado, el logotipo
- Una persona con nombre que ha leído el caso terminado y ha confirmado las cifras
- Acuerdo sobre qué cifras se publican y cuáles quedan confidenciales
- Una fuente declarada para cada medición, que podemos mostrar si se pide
- La fecha de verificación: sin fecha no hay publicación, y está impuesto en el código
Tres cuellos de botella para los que construimos.
Cada uno describe la situación, la configuración que la aborda y las métricas que demostrarían si funcionó.
El primer presupuesto se lleva el trabajo
Los presupuestos se escribían por la noche y llegaban los terceros, así que el precio era el único argumento.
Recepción capta el alcance durante la llamada; el flujo de presupuesto lo calcula y lo envía en menos de quince minutos.
- Tiempo hasta el presupuesto
- —
- Tasa de cierre
- —
- Horas recuperadas
- —
Una agenda llena sin una recepción permanentemente atendida
Recepción estaba siempre ocupada y las citas canceladas quedaban vacías.
El agente telefónico atiende y reserva; el flujo de ausencias confirma, recuerda y rellena desde la lista de espera.
- Tasa de ausencias
- —
- Citas recuperadas
- —
- Llamadas atendidas
- —
Menos tickets, más compras completadas
El soporte consumía al equipo y los carritos abandonados nunca se recuperaban.
El conserje responde preguntas de pedidos y productos; la recuperación da seguimiento en el mismo hilo y no en la carpeta de spam.
- Desvío de tickets
- —
- Carritos recuperados
- —
- Primera respuesta
- —
Reservado, no inventado.
Estos espacios seguirán vacíos hasta que un cliente con nombre apruebe una cita por escrito. Un testimonio anónimo vale menos que un hueco honesto.
A la espera de una cita de cliente aprobada
Nombre · Cargo, EmpresaA la espera de una cita de cliente aprobada
Nombre · Cargo, EmpresaA la espera de una cita de cliente aprobada
Nombre · Cargo, Empresa
Sea el primer caso de éxito.
Los primeros clientes obtienen acceso directo al equipo que lo construye y voz en lo que se construye después. Publicamos sus números solo con su aprobación.