Plataforma

Seis piezas. Un sistema.

Cada pieza sirve por sí sola. Juntas registran cada dato exactamente una vez y lo pasan sin que nadie lo reescriba, que es justo lo que deja de ser posible cuando compra seis productos distintos.

Arquitectura

Qué hay realmente dentro.

Arquitectura

Seleccione una capa para ver qué hace y de qué está hecha.

Capa 1 de 6

Agentes

Una biblioteca de funciones, no un cuadro en blanco. Cada una tiene una entrada definida, un paso de razonamiento que puede inspeccionar, acciones permitidas y un umbral en el que se detiene y pregunta a una persona.

12 funcionesInspeccionableReglas de escalado
Dentro de la consola

El producto, de cerca.

Ocho pantallas de la consola de Systeni, en los estados que trae un día de trabajo normal: una respuesta retenida para una persona, un presupuesto a la espera del propietario, una ejecución que puede leer paso a paso.

Ejemplo con datos de muestra: la bandeja de entrada, con un correo de una clienta y la respuesta que redactó el agente, retenida hasta que una persona la aprueba, la edita o la detiene.
Ejemplo con datos de muestra: la cola de aprobaciones, con un presupuesto por encima del límite del propietario y una pregunta de un cliente que la base de conocimiento no respondió.
Ejemplo con datos de muestra: la base de conocimiento, con documentos marcados como públicos o internos y una respuesta que cita el documento del que procede.
Ejemplo con datos de muestra: el chat del sitio web tal como lo ve un visitante: primero el aviso de IA, después una pregunta que el asistente no pudo responder con seguridad, y una persona del equipo que toma el relevo.
Ejemplo con datos de muestra: la biblioteca de agentes: el único agente al que llega una ruta de ejecución, con lo que puede y lo que nunca puede hacer, y un agente que todavía nada ejecuta.
Ejemplo con datos de muestra: la lista de comprobación de lanzamiento en 9 de 12: dos comprobaciones todavía impiden que este espacio de trabajo se lance, y de una puede prescindir.
Ejemplo con datos de muestra: el registro de ejecución de una consulta: seis pasos en orden, lo que dijo el motor de reglas allí donde se le preguntó, y quién liberó la respuesta que quedó retenida.
Ejemplo con datos de muestra: una semana de horario de apertura con las citas reservadas dentro de él, y las próximas tres visitas.

Estos son ejemplos con datos de muestra. El negocio, las personas, los mensajes y las cifras están inventados para esta página; las pantallas, los estados y los controles son los mismos que hay en la consola.

Agentes de IA

Cada agente es un trabajo que alguien hace a mano.

No es una personalidad: es un papel definido con una entrada, un paso de razonamiento, un conjunto de acciones permitidas y un resultado que de otro modo habría producido una persona. Elija uno para ver cómo razona.

Agente de ventas

Atiende, cualifica y encamina cada consulta entrante

Ventas
  1. Entrada

    Chat del sitio, correo, formularios

  2. Razonamiento

    Puntúa presupuesto, momento, encaje e intención según sus reglas de cualificación

  3. Acciones
    • Responde al instante
    • Hace preguntas de cualificación
    • Puntúa y encamina
    • Agenda la reunión
  4. Salida

    Un contacto cualificado en el CRM con la transcripción adjunta

Valor para el negocio

Los comerciales solo abren las conversaciones que valen su tiempo

Motor de automatización

Qué ocurre entre la consulta y la factura.

Cada paso es un bloque que puede abrir, reordenar o eliminar. Nada es una caja negra y nada llega a un cliente antes de que lo haya visto funcionar en modo de prueba.

Verlo sobre su proceso
Motor de automatización
  1. Llega la consultaChat del sitio, formulario o correo
  2. La IA cualificaPresupuesto, plazo, encaje, intención: puntuados
  3. CRM actualizadoRegistro creado, deduplicado, enriquecido
  4. Cita agendadaDirecta al calendario correcto
  5. Propuesta generadaSu tarifa, sus condiciones
  6. Correo enviadoCon seguimiento y recordatorio programado
  7. Tareas creadasAsignadas por competencia y territorio
  8. Factura preparadaA la espera de aprobación con un clic
  9. Dirección avisadaSolo las excepciones
  10. Panel actualizadoAntes de que nadie pida una cifra
Integraciones

Conserve sus herramientas. Deje de copiar datos.

Systeni escribe de vuelta en los sistemas que su equipo ya abre, para que nadie tenga que mirar en dos sitios el mismo dato. Ninguno de estos conectores está disponible todavía: el estado de cada uno figura en la página de inicio, y Studio construye cualquiera de ellos hoy como proyecto acotado.

Comunicación

No disponible
  • WhatsApp Business
  • Instagram
  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Gmail
  • Outlook
  • SMS
  • Telephony (SIP)

CRM y ventas

No disponible
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Pipedrive
  • Zoho

Calendario y agenda

No disponible
  • Google Calendar
  • Microsoft 365
  • Calendly

Finanzas

No disponible
  • Stripe
  • Lexoffice
  • DATEV
  • Xero
  • QuickBooks

Comercio

No disponible
  • Shopify
  • WooCommerce

Datos y automatización

No disponible
  • Webhooks
  • REST API
  • Zapier
  • Make
  • Postgres

Todo lo que no aparezca se conecta mediante la API REST y webhooks. Las integraciones a medida se ofrecen como servicio acotado y presupuestado.

Véalo configurado para su negocio.

El Blueprint lleva unos veinte minutos y le dice cuál de estas seis partes conviene encender primero.