Plantillas, no páginas en blanco.
Una plantilla es una configuración que funciona: los agentes, flujos y canales que encajan con el cuello de botella de su sector, instalados en minutos. Después cambie lo que quiera; aquí nada está bloqueado.
Encuentre su semana en esta página.
No qué es el software. Qué ocurre entre que suena el teléfono y llega el dinero, una vez que la mitad repetitiva deja de hacerse a mano.
Una clínica de cuatro personas, con una línea de teléfono y la sala llena.
- El teléfono suena con las dos manos puestas en un animal.
- Quien contesta es quien estaba haciendo otra cosa.
- Las citas se acuerdan de palabra y se anotan después, o no.
- Nadie tiene tiempo de devolver la llamada a los pacientes de ayer.
- De las recetas de repetición se acuerda el dueño, o nadie.
- 1Consulta respondida en segundos, a cualquier hora, lleguen las que lleguen a la vez
- 2Motivo de la visita recogido y clasificado según sus propias reglas
- 3Cita ofrecida desde la agenda en vivo y confirmada en el momento
- 4Ficha creada o vinculada al historial del paciente existente
- 5Recordatorio el día antes, por el canal que usa ese cliente
- 6Un hueco anulado se ofrece solo a la lista de espera
- 7Seguimiento tras la visita: cómo está el animal
- 8Receta de repetición a punto: se avisa al dueño antes de que se le acabe
- 9Invitación a valorar, una sola vez, a quienes salieron contentos
- 10Factura emitida y reclamada si queda sin pagar
- 11El dueño ve el día en una pantalla: atendidos, perdidos, reservados, pendientes de cobro
Afecta sobre todo a: Teléfono y recepción, Agenda y administración y Presupuestos y facturación, las líneas que conviene ajustar en la calculadora de costes.
Encuentre el que corresponde a su cuello de botella.
Los tiempos de puesta en marcha están medidos sobre una instalación de demostración real, no estimados. Los planes recomendados reflejan el número de agentes y canales que necesita cada plantilla.
Instalarla es una acción. Ponerla en marcha tarda lo que tarde conectar sus canales y cargar su material: días, no minutos, y depende de sus aprobaciones, no de nosotros.
- Systeni Growth
Inmobiliaria
Motor de contactos inmobiliarios
El cuello de botella: Mucho volumen de consultas, muy pocos compradores reales y visitas a las que nadie acude.
- Agentes
- RecepciónCualificaciónAgenda
- Flujos
- Enrutado de contactosRescate de llamadas perdidasEscudo antiausencias
- Canales
- VozWhatsAppCorreoChat web
Esta plantilla Lista para instalarInstalar - Systeni Growth
Clínicas médicas y dentales
Sistema de recepción clínica
El cuello de botella: La recepción está siempre ocupada; las citas canceladas quedan vacías.
- Agentes
- RecepciónAgendaRespuesta
- Flujos
- Escudo antiausenciasRescate de llamadas perdidasTurno fuera de horario
- Canales
- VozSMSChat web
Esta plantilla Bajo peticiónPreguntar - Systeni Growth
Despachos jurídicos
Sistema de admisión de clientes
El cuello de botella: Admisión sin estructura y plazos que se llevan de memoria.
- Agentes
- RecepciónCualificaciónConocimiento
- Flujos
- Enrutado de contactosTurno fuera de horario
- Canales
- VozCorreoChat web
Esta plantilla Bajo peticiónPreguntar - Systeni Start
Hostelería
Sistema de reservas y reseñas
El cuello de botella: Las reservas llegan en pleno servicio y nadie puede atenderlas.
- Agentes
- RecepciónAgendaRespuesta
- Flujos
- Escudo antiausenciasMotor de reseñas
- Canales
- VozWhatsAppInstagram
Esta plantilla Lista para instalarInstalar - Systeni Start
Restauración
Sistema de reservas y reseñas para restaurantes
El cuello de botella: El teléfono suena en plena hora punta y nunca se piden reseñas.
- Agentes
- RecepciónAgenda
- Flujos
- Escudo antiausenciasMotor de reseñasTurno fuera de horario
- Canales
- VozWhatsAppInstagram
Esta plantilla Lista para instalarInstalar - Systeni Growth
Automoción
Sistema de seguimiento de ventas de automoción
El cuello de botella: Las consultas se enfrían entre la primera llamada y la prueba de conducción.
- Agentes
- RecepciónCualificaciónRecuperación
- Flujos
- Enrutado de contactosReactivaciónEscudo antiausencias
- Canales
- VozWhatsAppCorreo
Esta plantilla Bajo peticiónPreguntar - Systeni Growth
Servicios a domicilio
Motor de presupuestos para oficios
El cuello de botella: Los presupuestos se escriben de noche y llegan los terceros.
- Agentes
- RecepciónPresupuestosAgendaDespacho
- Flujos
- Presupuesto en quince minutosRescate de llamadas perdidasMotor de reseñas
- Canales
- VozWhatsAppChat web
Esta plantilla Lista para instalarInstalar - Systeni Growth
Comercio electrónico
Sistema de soporte y retención para comercio electrónico
El cuello de botella: El soporte consume al equipo y los carritos mueren en silencio.
- Agentes
- ConserjeríaRespuestaRecuperaciónEdición
- Flujos
- Recuperación de carritosReactivaciónMotor de reseñas
- Canales
- WhatsAppInstagramChat webCorreo
Esta plantilla Bajo peticiónPreguntar - Systeni Growth
Trading y formación financiera
Sistema de admisión conforme
El cuello de botella: Mucho volumen de consultas con reglas estrictas sobre lo que se puede prometer.
- Agentes
- RespuestaCualificaciónConocimiento
- Flujos
- Enrutado de contactosTurno fuera de horario
- Canales
- Chat webCorreoInstagram
Esta plantilla Bajo peticiónPreguntar - Systeni Growth
Servicios profesionales
Admisión de clientes para servicios profesionales
El cuello de botella: La admisión no tiene estructura y cada conversación empieza de cero.
- Agentes
- RecepciónCualificaciónAgendaCobros
- Flujos
- Enrutado de contactosEscudo antiausenciasTurno fuera de horario
- Canales
- VozCorreoChat web
Esta plantilla Bajo peticiónPreguntar - Systeni Growth
Selección de personal
Sistema de canal de candidatos
El cuello de botella: Los candidatos se enfrían en el hueco entre la solicitud y la primera llamada.
- Agentes
- RespuestaCualificaciónAgenda
- Flujos
- Enrutado de contactosEscudo antiausenciasReactivación
- Canales
- CorreoWhatsAppChat web
Esta plantilla Bajo peticiónPreguntar - Systeni Start
Negocios locales
Turno fuera de horario
El cuello de botella: Una sola persona responde a todo, y no puede responder a las 18:40.
- Agentes
- RecepciónRespuesta
- Flujos
- Rescate de llamadas perdidasTurno fuera de horario
- Canales
- VozWhatsApp
Esta plantilla Bajo peticiónPreguntar - Systeni Scale
Empresas multisede
Operación multisede
El cuello de botella: Cada sede lo hace distinto y la central no ve nada de ello.
- Agentes
- RecepciónAgendaDespachoAnálisis
- Flujos
- Enrutado de contactosEscudo antiausenciasRescate de llamadas perdidas
- Canales
- VozWhatsAppCorreoChat web
Esta plantilla Bajo peticiónPreguntar - Enterprise
Grupos empresariales
Arquitectura a medida
El cuello de botella: Nueve sistemas, varias marcas y una revisión de seguridad antes de empezar nada.
- Agentes
- Equipos de agentes
- Flujos
- A medida
- Canales
- Todos, más los suyos
Esta plantilla Bajo peticiónPreguntar
¿No sabe cuál encaja?
El Blueprint hace ocho preguntas sobre cómo le llega el trabajo y recomienda la configuración, el orden de instalación y el plan que lo cubre.