Usted compra el resultado. Nosotros operamos el sistema.
Cada nivel es la plataforma más las personas que la operan. Usted decide cuánto de su operación delega: un departamento, varios o todo. Lo que no figure aquí, pregúntelo y lo dimensionamos.
Planes
Systeni Start
Un departamento, operado por nosotros.
499 US$ / mesfacturado al mes, sin IVA
Negocios con un cuello de botella claro — normalmente consultas que esperan a que alguien tenga tiempo.
Usted operaEmpezar gratis- 2 agentes de IA en el canal que más le cuesta
- 2 canales conectados
- 5 flujos publicados
- 1.500 conversaciones / mes
- Command Center con indicadores en vivo
- Puesta en marcha, configuración y arranque
- Base de conocimiento construida con su material
- Revisión mensual de optimización
- Respuesta en un día laborable
- La más elegida
Systeni Growth
Ventas, servicio y administración, fuera de su mesa.
1999 US$ / mesfacturado al mes, sin IVA
Compañías donde tres o cuatro áreas pierden tiempo en el mismo trabajo manual.
Usted operaEmpezar gratis- 8 agentes de IA repartidos por departamentos
- Chat del sitio web y correo; más canales a medida que se conecten
- 25 flujos publicados
- 10.000 conversaciones / mes
- Campañas a contactos que dieron su consentimiento, con baja incorporada
- Una vista de operaciones de cada ejecución, traspaso y aprobación
- Todo lo de Starter
- Configuración del CRM o migración desde su sistema actual
- Contenido de marketing planificado, producido y programado
- Mantenimiento de datos: registros, duplicados, informes
- Integraciones con el software que ya utiliza
- Optimización semanal, llamada de estrategia mensual
Systeni Scale
De la A a la Z. Lo planificamos, lo construimos y lo operamos.
4999 US$ / mesfacturado al mes, sin IVA
Operaciones que, de otro modo, contratarían un equipo de marketing, un área de TI, o ambos.
Usted operaEmpezar gratis- Agentes ilimitados
- Flujos ilimitados
- Varias sedes y varias marcas
- 50.000 conversaciones / mes
- Exportación de datos, exportación del registro de auditoría, roles y permisos
- Prioridad en la cola de implantación
- Todo lo de Growth
- Su operación diseñada, construida y gestionada de principio a fin
- Marketing, contenidos y campañas a nuestro cargo
- Trabajo de TI e integraciones a nuestro cargo
- Procesos administrativos y de back-office automatizados
- Equipo de entrega con nombre y revisión semanal fija
- Soporte las veinticuatro horas
Systeni Enterprise
Todo lo que los cuatro niveles anteriores no cubren.
A medidaPresupuestado por proyecto
Grupos con infraestructura propia, una revisión de seguridad o un requisito para el que nadie tiene un paquete.
Usted operaHablemos- Todo lo de Complete
- Una instalación dedicada, delimitada como proyecto
- Agentes, modelos e integraciones a medida
- Registro de auditoría, doble factor obligatorio para todos los miembros, alojamiento en Alemania
- Uso ilimitado, acotado por proyecto
- Sistemas hechos a su especificación
- Equipo de entrega dedicado
- Revisión de seguridad y DPA antes de lo comercial
- Acuerdo de nivel de servicio contractual
- Sea cual sea el requisito, pregúntelo y lo dimensionamos
Precios en USD, sin impuestos. Los proyectos duran un mínimo de doce meses y se presupuestan antes de empezar. El uso por encima de lo incluido se mide y se muestra en el producto antes de facturarse. Los proyectos de implantación puntuales se presupuestan aparte; los niveles de arriba cubren el trabajo continuado.
Hágalo con sus propias cifras.
Deliberadamente conservador: supone que recupera la mitad de lo que hoy queda sin atender y valora las horas devueltas a un coste por hora moderado.
En una semana normal, ¿cuántas consultas quedan sin responder?
Llamadas perdidas, mensajes que atiende el lunes, formularios que nadie abre.
Que se lo construyamos.
Proyectos de implantación puntuales, con precio desde un mínimo porque el alcance varía de verdad. Todo proyecto requiere además una suscripción a la plataforma: es donde corre el trabajo.
Foundation Setup
desde 2.500 $2–3 semanas
Pequeñas empresas que quieren la plataforma bien configurada a la primera.
- Auditoría de sistemas del negocio
- Un espacio de trabajo configurado
- Un agente configurado y probado
- Un canal principal conectado
- Flujo de CRM básico
- Hasta tres flujos de trabajo
- Panel básico
- Traspaso al equipo y acompañamiento en el lanzamiento
- Lo más solicitado
Business System Build
desde 7.500 $4–8 semanas
Empresas que necesitan varias funciones trabajando como una sola operación conectada.
- Auditoría profunda de procesos
- Varios agentes en distintas funciones
- Implantación de voz o mensajería
- Configuración completa del CRM
- Varios flujos de trabajo
- Migración de datos desde sistemas existentes
- Paneles a medida
- Formación del equipo
- Acompañamiento en el lanzamiento y optimización inicial
Advanced AI Infrastructure
desde 15.000 $8–16 semanas
Operaciones complejas: varias sedes, varias marcas o requisitos de integración exigentes.
- Arquitectura a medida
- Equipos de agentes con enrutado
- Implantación multicanal
- Integraciones avanzadas, incluidos sistemas heredados
- Flujos y cadenas de aprobación a medida
- Paneles e infraestructura de informes a medida
- Infraestructura de datos
- Configuración y revisión de seguridad
- Pruebas, capacitación y optimización tras el lanzamiento
Webs, portales y plataformas a medida se presupuestan aparte: el rango es demasiado amplio para que un paquete sea honesto. Ver el catálogo completo de Studio.
Alguien responsable después del lanzamiento.
Incluido en todos los niveles en lugar de venderse aparte: un sistema que nadie atiende se desvía, así que la optimización no debería ser un extra opcional que uno olvida contratar.
Managed Core
desde 490 $ / mesUn espacio de trabajo, funcionando de forma estable, que necesita a alguien que lo vigile.
- Supervisión y alertas
- Mantenimiento y actualizaciones
- Optimización de agentes e instrucciones
- Revisión mensual de analítica
- Soporte técnico
Managed Plus
desde 1.450 $ / mesVarias funciones en marcha, con cambios necesarios casi todos los meses.
- Todo lo de Managed Core
- Optimización de flujos y nuevas automatizaciones
- Desarrollo menor incluido cada mes
- Sesión trimestral de estrategia
- Respuesta prioritaria
Managed Operations
A medidaOperaciones multisede o multimarca gestionadas como servicio.
- Todo lo de Managed Plus
- Equipo de entrega asignado
- Capacidad de desarrollo continuo
- Revisión ejecutiva mensual
- Acuerdo de nivel de servicio
O compre una pieza cada vez.
Cada uno se presupuesta por escrito antes de empezar cualquier trabajo.
Puesta en marcha acompañada
2 semanasUn especialista de Systeni configura con usted su primer montaje, en una llamada, y se queda hasta que esté en marcha.
1.900 $ pago único
Migración de datos
2–4 semanasTraemos sus clientes, su historial y sus automatizaciones actuales sin perder nada.
desde 2.400 $
Agente a medida
3–5 semanasUn agente diseñado alrededor de un proceso que la biblioteca todavía no cubre.
desde 4.500 $
Integración avanzada
3–6 semanasConectar Systeni con el software sobre el que ya funciona su negocio.
desde 3.200 $
Producción de contenidos
ContinuoUna jornada de rodaje en sus instalaciones y un mes de material para que el motor de contenidos publique.
3.800 $ al mes
Sistemas corporativos
Desde 8 semanasArquitectura a medida, infraestructura propia y un equipo de entrega para operaciones con varias entidades.
Presupuestado por proyecto
Antes de registrarse.
En ningún proyecto que aceptaríamos. Lo que deja de hacerse a mano es la parte repetitiva de un puesto: la misma pregunta contestada por cuadragésima vez, el mismo registro tecleado dos veces, el seguimiento que nadie llegó a hacer. Las personas se quedan; la cola delante de ellas se acorta. Nuestra propia calculadora parte de ese supuesto y lo dice.
No. Ninguna de las dos, hoy, y no vamos a mostrar un sello de algo que no tenemos. La página de seguridad enumera exactamente qué hay y qué no. Si una certificación es un requisito duro de compras, dígalo en la primera llamada y no en la fase de contrato: preferimos perder el trato pronto a gastarle el trimestre.
Todavía no, y no vamos a inventarlo. Systeni es reciente. Lo que sí podemos es configurar su primer flujo contra su tráfico real en modo de prueba, para que lo vea funcionar con sus propios datos antes de que nada salga en vivo y antes de que se comprometa un año.
Se los exporta usted —registros, conversaciones, definiciones de flujos— y nosotros borramos los nuestros. Sin penalización de salida ni preaviso más allá del plazo que firmó. Una plataforma que necesita atraparle le está diciendo algo sobre la confianza que tiene en sí misma.
No. Todo en la plataforma se configura desde la interfaz. Los servicios de implantación existen para equipos que prefieren que se haga con ellos, no porque el producto lo exija.
El consumo se ve en Facturación antes de que sea un problema. Subir de plan surte efecto de inmediato y se prorratea; nada deja de funcionar mientras usted decide.
Las conversaciones y las ejecuciones de flujos están incluidas hasta el límite del plan. Lo que exceda se mide y se muestra en el producto antes de facturarse.
Cualquier agente, flujo o canal se puede editar, pausar o eliminar en cualquier momento. Los flujos guardan historial de versiones, así que un cambio que se porta mal se revierte limpiamente.
Los planes mensuales se cancelan mes a mes. La facturación anual devuelve dos meses. Los acuerdos Enterprise se definen individualmente.