Des modèles, pas des pages blanches.
Un modèle est une configuration qui tourne : les agents, les flux et les canaux adaptés au goulot d’étranglement de votre métier, installés en quelques minutes. Modifiez ensuite ce que vous voulez — rien n’est verrouillé.
Retrouvez votre semaine sur cette page.
Non pas ce qu’est le logiciel. Ce qui se passe entre le téléphone qui sonne et l’argent qui arrive, une fois que la moitié répétitive n’est plus faite à la main.
Un cabinet de quatre personnes, une ligne téléphonique et une salle d’attente pleine.
- Le téléphone sonne alors que les deux mains sont sur un animal.
- Celui qui décroche est celui qui faisait autre chose.
- Les rendez-vous se prennent oralement et s’écrivent plus tard, ou pas.
- Personne n’a le temps de rappeler les patients de la veille.
- Les renouvellements d’ordonnance, c’est le propriétaire qui y pense, ou personne.
- 1Demande traitée en quelques secondes, à toute heure, quel qu'en soit le nombre simultané
- 2Motif de la visite recueilli et trié selon vos propres règles
- 3Rendez-vous proposé depuis l’agenda en direct et confirmé sur-le-champ
- 4Fiche créée ou rattachée au dossier patient existant
- 5Rappel la veille, par le canal que ce client utilise
- 6Un créneau annulé est proposé automatiquement à la liste d’attente
- 7Suivi après la visite : comment va l’animal
- 8Renouvellement d’ordonnance à venir — le propriétaire est contacté avant la rupture
- 9Invitation à laisser un avis, une seule fois, aux clients dont la visite s’est bien passée
- 10Facture émise et relancée si elle reste impayée
- 11Le gérant voit la journée sur un écran : vus, manqués, réservés, dus
Concerne surtout : Téléphone et accueil, Planning et administratif et Devis et facturation — les lignes à ajuster dans le calculateur de coûts.
Trouvez celui qui correspond à votre goulot d’étranglement.
Les durées de mise en place sont mesurées sur une installation de démonstration réelle, non estimées. Les formules recommandées reflètent le nombre d’agents et de canaux dont chaque modèle a besoin.
L'installation est une action. La mise en service prend le temps de connecter vos canaux et de charger vos documents : des jours, pas des minutes, et cela dépend de vos validations, pas de nous.
- Systeni Growth
Immobilier
Moteur de contacts immobiliers
Le goulet : Beaucoup de demandes, très peu d acheteurs réels, et des visites sans personne.
- Agents
- AccueilQualificationPlanification
- Flux
- Routage des contactsRattrapage d appels manquésBouclier anti-absence
- Canaux
- VoixWhatsAppE-mailChat web
Ce modèle Prête à installerInstaller - Systeni Growth
Médical et dentaire
Système d accueil médical
Le goulet : L accueil est occupé en permanence ; les créneaux annulés restent vides.
- Agents
- AccueilPlanificationRéponse
- Flux
- Bouclier anti-absenceRattrapage d appels manquésPermanence hors horaires
- Canaux
- VoixSMSChat web
Ce modèle Sur demandeSe renseigner - Systeni Growth
Juridique
Système d admission des clients
Le goulet : Une admission sans structure et des échéances tenues de mémoire.
- Agents
- AccueilQualificationConnaissances
- Flux
- Routage des contactsPermanence hors horaires
- Canaux
- VoixE-mailChat web
Ce modèle Sur demandeSe renseigner - Systeni Start
Hôtellerie
Système de réservations et d avis
Le goulet : Les réservations arrivent en plein service et personne ne peut les prendre.
- Agents
- AccueilPlanificationRéponse
- Flux
- Bouclier anti-absenceMoteur d avis
- Canaux
- VoixWhatsAppInstagram
Ce modèle Prête à installerInstaller - Systeni Start
Restauration
Système de réservations et d avis pour la restauration
Le goulet : Le téléphone sonne au coup de feu et les avis ne sont jamais demandés.
- Agents
- AccueilPlanification
- Flux
- Bouclier anti-absenceMoteur d avisPermanence hors horaires
- Canaux
- VoixWhatsAppInstagram
Ce modèle Prête à installerInstaller - Systeni Growth
Automobile
Système de relance des ventes automobiles
Le goulet : Les demandes refroidissent entre le premier appel et l essai.
- Agents
- AccueilQualificationRécupération
- Flux
- Routage des contactsRéactivationBouclier anti-absence
- Canaux
- VoixWhatsAppE-mail
Ce modèle Sur demandeSe renseigner - Systeni Growth
Services à domicile
Moteur de devis pour l artisanat
Le goulet : Les devis sont rédigés le soir et arrivent en troisième.
- Agents
- AccueilDevisPlanificationRépartition
- Flux
- Devis en quinze minutesRattrapage d appels manquésMoteur d avis
- Canaux
- VoixWhatsAppChat web
Ce modèle Prête à installerInstaller - Systeni Growth
Commerce en ligne
Système de support et de rétention e-commerce
Le goulet : Le support dévore l équipe et les paniers meurent en silence.
- Agents
- ConciergerieRéponseRécupérationRédaction
- Flux
- Récupération de panierRéactivationMoteur d avis
- Canaux
- WhatsAppInstagramChat webE-mail
Ce modèle Sur demandeSe renseigner - Systeni Growth
Trading et formation financière
Système d admission conforme
Le goulet : Beaucoup de demandes, avec des règles strictes sur ce qui peut être promis.
- Agents
- RéponseQualificationConnaissances
- Flux
- Routage des contactsPermanence hors horaires
- Canaux
- Chat webE-mailInstagram
Ce modèle Sur demandeSe renseigner - Systeni Growth
Services professionnels
Admission clients pour services professionnels
Le goulet : L admission n a pas de structure et chaque échange repart de zéro.
- Agents
- AccueilQualificationPlanificationRecouvrement
- Flux
- Routage des contactsBouclier anti-absencePermanence hors horaires
- Canaux
- VoixE-mailChat web
Ce modèle Sur demandeSe renseigner - Systeni Growth
Recrutement
Système de pipeline de candidats
Le goulet : Les candidats refroidissent entre la candidature et le premier appel.
- Agents
- RéponseQualificationPlanification
- Flux
- Routage des contactsBouclier anti-absenceRéactivation
- Canaux
- E-mailWhatsAppChat web
Ce modèle Sur demandeSe renseigner - Systeni Start
Commerces de proximité
Permanence hors horaires
Le goulet : Une seule personne répond à tout, et ne peut pas répondre à 18h40.
- Agents
- AccueilRéponse
- Flux
- Rattrapage d appels manquésPermanence hors horaires
- Canaux
- VoixWhatsApp
Ce modèle Sur demandeSe renseigner - Systeni Scale
Entreprises multi-sites
Exploitation multi-sites
Le goulet : Chaque site fait autrement et le siège n en voit rien.
- Agents
- AccueilPlanificationRépartitionAnalyse
- Flux
- Routage des contactsBouclier anti-absenceRattrapage d appels manqués
- Canaux
- VoixWhatsAppE-mailChat web
Ce modèle Sur demandeSe renseigner - Enterprise
Groupes d entreprises
Architecture sur mesure
Le goulet : Neuf systèmes, plusieurs marques, et une revue de sécurité avant tout démarrage.
- Agents
- Équipes d agents
- Flux
- Sur mesure
- Canaux
- Tous, plus les vôtres
Ce modèle Sur demandeSe renseigner
Vous ne savez pas lequel convient ?
Le Blueprint pose huit questions sur la façon dont le travail vous parvient et recommande la configuration, l ordre d installation et la formule qui la couvre.