새는 곳은 저희가 찾고, 손질도 저희가 합니다. 돌리는 것은 귀사입니다.
플랫폼 구독에 범위를 정한 구축을 더한 것입니다. 진단, Blueprint, 에이전트, 업무 흐름, 연동, 대시보드, 교육, 그리고 조정 기간까지. 프로젝트 하나, 완료일 하나.
서로 끊긴 아홉 개의 도구에서 하나의 운영으로.
- 문의는 여섯 시 이후에 들어오고 아침까지 아무도 답하지 않습니다
- 문의가 서로 다른 세 개의 수신함에서 하룻밤을 넘깁니다
- CRM은 금요일엔 맞고 화요일엔 틀립니다
- 견적은 밤에 작성되어 세 번째로 도착합니다
- 보고서는 결정이 끝나고 4주 뒤에 옵니다
- 모든 문의에 응답, 낮이든 밤이든
- 리드는 사람이 열기 전에 선별되고 배정됩니다
- 기록은 일이 일어난 그 순간 자동으로 남습니다
- 견적은 몇 분 안에 나가고 후속 연락도 잡힙니다
- 하나의 실시간 화면. 예외는 먼저 알려드립니다
실제로 운영하시는 규모에 맞춥니다.
각각 플랫폼 구독과 구축 작업을 묶은 것입니다. 어느 쪽인지는 진단이 정합니다. 때로는 어느 것도 필요 없다는 결론이 나옵니다.
Autopilot Launch
3주 만에 가동
대표가 직접 챙기는 사업체와, 영업시간 뒤 문의를 놓치는 작은 팀.
투자Starter 구독 + 2,500달러부터의 구축
- 시스템 진단과 Systeni Blueprint
- 가장 바쁜 채널을 맡는 에이전트 1개
- 자동 기록이 되는 CRM 파이프라인
- 놓친 연락 회수를 포함한 워크플로 3개
- 고객사 수치에 맞춰 설정한 Command Center
- 팀 적응 지원과 30일 최적화
- 가장 많이 찾는 구성
Autopilot Growth
6주 만에 가동
여러 업무에 걸쳐 실제 문의량이 있는 자리 잡은 기업.
투자Growth 구독 + 7,500달러부터의 구축
- Launch의 모든 것
- 밤낮으로 답하는 웹사이트 채팅 에이전트
- 영업·지원·일정 예약에 걸친 다중 에이전트
- 기존 시스템에서 CRM 이관
- 마케팅과 콘텐츠 자동화
- 모든 실행·인계·승인을 보여주는 운영 화면
- 팀 교육과 90일 최적화
Autopilot Enterprise
범위는 프로젝트별로 확정
여러 지점, 여러 브랜드, 또는 규제를 받는 조직.
투자Enterprise 계약 + 15,000달러부터의 구축
- Growth의 모든 것
- 주제별로 사람에게 인계, 사유 포함
- 전용 구축, 프로젝트 단위로 협의
- 역할, 2단계 인증 필수, 감사 로그 내보내기
- 레거시 및 ERP 연동
- 보안 검토와 데이터 보관 위치
- 지정 구축 팀과 서비스 수준 협약
도움이 되는 곳은 자동으로. 중요한 곳은 고객사가.
업무를 소프트웨어에 넘길 때 가장 흔한 우려는 통제권을 잃는 것입니다. 그래서 서명하기 전에 이 분담을 적어 둡니다.
- 에이전트가 무엇을, 어떤 자료를 근거로 말할 수 있는지
- 사람에게 넘기는 확신도 기준값
- 승인 한도 — 그 이상은 발송되지 않습니다
- 어떤 워크플로가 켜져 있고 언제 멈출지
- 지식 베이스에 있는 모든 가격, 정책, 문서
- 고객사의 데이터: 언제든 내보내고, 영구히 삭제할 수 있습니다
- 진단과 Blueprint
- 에이전트 구성과 테스트
- 채널 연결과 라우팅
- 워크플로 구축과 예행 운영
- CRM 구축 또는 이관
- 대시보드, 팀 적응 지원, 최적화 기간
보통 6주입니다.
표시된 것은 Autopilot Growth입니다. Launch는 3주로 줄고, Enterprise는 건별로 산정합니다.
- 1주 차
진단
업무가 어떻게 도착하고 어디에서 멈추는지 두 번의 세션으로 정리합니다.
- 1~2주 차
Blueprint와 제안
금액으로 환산한 손실, 우선순위를 매긴 조치, 고정된 범위와 가격.
- 2~4주 차
구축
에이전트, 채널, 워크플로, 대시보드를 고객사 워크스페이스 안에서.
- 4~5주 차
테스트
먼저 내부, 다음에 고객사. 승인 전에는 어떤 것도 고객에게 닿지 않습니다.
- 5~6주 차
출시
실제 가동. 팀 교육과 운영 문서 작성을 마친 상태로.
- 30~90일
최적화
Blueprint의 예측과 매주 대조합니다. 못 미친 부분은 조정합니다.
결정을 가르는 질문들.
둘 다이고, 가격은 따로입니다. 플랫폼 구독은 시스템이 돌아가는 토대이며 저희가 떠난 뒤에도 이어집니다. 구축은 범위가 고정된 일회성 프로젝트입니다. 구독만 구매하고 설정은 전부 직접 하셔도 됩니다.
설정은 고객사의 것이며 전부 바꾸실 수 있습니다. 대부분은 구독만으로 이어가시고, 최적화를 책임질 사람이 필요하면 운영 대행을 더하기도 하십니다. 둘 다 필수는 아닙니다.
보장하지 않습니다. 보장한다는 곳은 의심하십시오. 저희가 약속하는 것은 무엇을 언제까지 만드는가입니다. Blueprint는 고객사 자신의 수치로 회수 가능한 금액을 추정하고 그 전제를 밝히며, Command Center는 그에 대한 실제 결과를 보고합니다. 결과가 예측보다 나쁠 때도 마찬가지입니다.
그러면 그렇게 말씀드리고, 진단 결과는 고객사가 가져가십니다. 실제로 있었고 또 있을 일입니다. 그만한 물량이 없는 곳에 구축을 팔면 넉 달째에 해지가 나오고, 저희가 쓸 수 없는 사례만 남습니다.
고객사의 것입니다. 설정은 고객사 조직 안에 있고, 데이터는 고객사의 것이며 내보낼 수 있습니다. 맞춤으로 만든 것은 모두 문서와 함께 전달됩니다.
어디에서 새고 있는지 확인해 보십시오.
Blueprint는 무료이며 20분 정도 걸립니다. 새는 규모와 무엇부터 켜야 하는지 알려드립니다. 구축을 구매하시든 아니든 마찬가지입니다.