Ми знаходимо витік. Ми ставимо рішення. Систему ведете ви.
Підписка на платформу плюс окреслене впровадження: аудит, Blueprint, агенти, процеси, інтеграції, панелі, навчання та період оптимізації. Один проєкт, одна дата завершення.
Від дев яти розрізнених інструментів до єдиної роботи.
- Звернення надходять після шостої, і до ранку ніхто не відповідає
- Звернення ночують у трьох різних поштових скриньках
- CRM правильна в п ятницю й неправильна у вівторок
- Кошториси пишуть увечері, і вони приходять третіми
- Звіти надходять через чотири тижні після рішення
- Кожне звернення опрацьоване, вдень і вночі
- Звернення кваліфіковані та скеровані ще до того, як їх відкриє людина
- Записи створюються автоматично, у мить події
- Кошториси йдуть за хвилини, повторний контакт заплановано
- Один живий огляд, де винятки виводяться до вас
Під те, чим ви справді керуєте.
Кожен поєднує передплату на платформу з упровадженням. Аудит вирішує, який саме — а іноді вирішує, що жодного.
Autopilot Launch
Запуск за 3 тижні
Бізнес під керівництвом власника та невеликі команди, які втрачають заявки після закриття.
ВкладенняПередплата Starter + від 2500 $ за впровадження
- Аудит систем і Systeni Blueprint
- Один агент на найзавантаженішому каналі
- Воронка CRM з автоматичною фіксацією
- Три робочі процеси, зокрема повернення пропущених звернень
- Command Center налаштований під ваші показники
- Введення команди в роботу та 30 днів оптимізації
- Найчастіше замовляють
Autopilot Growth
Запуск за 6 тижнів
Усталені компанії зі справжнім потоком звернень за кількома напрямами.
ВкладенняПередплата Growth + від 7500 $ за впровадження
- Усе з Launch
- Агент чату на сайті, що відповідає вдень і вночі
- Кілька агентів у продажах, підтримці та записі
- Перенесення CRM із вашої наявної системи
- Автоматизація маркетингу й контенту
- Огляд усіх запусків, передач і погоджень
- Навчання команди та 90 днів оптимізації
Autopilot Enterprise
Обсяг визначається за проєктом
Організації з кількома майданчиками, брендами або регульовані.
ВкладенняУгода Enterprise + від 15 000 $ за впровадження
- Усе з Growth
- Передачі людині за темою, із зазначеною причиною
- Виділене розгортання, узгоджене як проєкт
- Ролі, вимога двофакторного входу та експорт журналу аудиту
- Інтеграції із застарілими системами та ERP
- Перевірка безпеки та розміщення даних
- Іменована команда впровадження та угода про рівень послуг
Автономність там, де вона допомагає. Ви — там, де це важливо.
Найчастіше заперечення проти передавання роботи програмі — втрата контролю над нею. Тож ось розподіл, записаний до того, як щось підписано.
- Що агенти мають право говорити і з яких джерел
- Поріг упевненості, за якого справа переходить до людини
- Межі погодження — ніщо понад них не надсилається
- Які процеси ввімкнено і коли якийсь поставити на паузу
- Кожну ціну, правило та документ у базі знань
- Ваші дані: вивантажуються на вимогу, видаляються безповоротно
- Аудит і Blueprint
- Налаштування та перевірку агентів
- Під єднання та маршрутизацію каналів
- Складання процесів і тестові прогони
- Налаштування або перенесення CRM
- Панелі, введення команди в роботу та період оптимізації
Зазвичай шість тижнів.
Показано Autopilot Growth. Launch стискається до трьох тижнів; Enterprise оцінюється під кожен проєкт.
- Тиждень 1
Аудит
Дві сесії, на яких ми складаємо карту того, як робота доходить до вас і де зупиняється.
- Тиждень 1–2
Blueprint і пропозиція
Пораховані втрати, пріоритети виправлень, фіксований обсяг і ціна.
- Тиждень 2–4
Складання
Агенти, канали, процеси та панелі — усередині вашого робочого простору.
- Тиждень 4–5
Перевірка
Спершу всередині, потім у вас. Ніщо не дійде до клієнта без вашого погодження.
- Тиждень 5–6
Запуск
Введення в роботу, команда навчена, регламент написано.
- 30–90 днів
Оптимізація
Щотижнева звірка з прогнозами Blueprint. Правимо те, що не збіглося.
Ті, що вирішують справу.
І те, і те, і коштують вони окремо. Передплата на платформу — це те, на чому працює система, і вона триває після нашого відходу. Упровадження — разовий проєкт із фіксованим обсягом. Можна купити лише передплату й налаштувати все самостійно.
Налаштування належить вам, і ви можете змінювати його цілком. Більшість продовжує лише з передплатою; дехто додає супровід експлуатації, якщо хоче, щоб за оптимізацію хтось відповідав. Ані те, ані те не є обов язковим.
Ні — і ставтеся з недовірою до тих, хто гарантує. Ми зобов язуємося щодо того, що буде зроблено і до якого строку. Blueprint прогнозує суму до повернення з ваших же цифр, називає свої припущення, а Command Center показує фактичний результат у порівнянні з ним — зокрема й тоді, коли він гірший за прогноз.
Тоді ми так і скажемо, а аудит залишиться у вас. Так уже бувало і буде знову: продати впровадження бізнесу без обсягів, які його виправдовують, — це відмова на четвертий місяць і рекомендація, якою не можна скористатися.
Вам. Налаштування живе у вашій організації, дані ваші та вивантажувані, а все зроблене спеціально для вас передається з документацією.
Дізнайтеся, де ваша робота втрачає.
Blueprint безкоштовний і триває близько двадцяти хвилин. Він називає розмір втрат і те, що ввімкнути першим, — незалежно від того, чи купите ви впровадження.