Шаблони замість порожньої сторінки.
Шаблон — це робоча конфігурація: агенти, процеси й канали під вузьке місце вашої галузі, розгортаються за хвилини. Потім змінюйте що завгодно — тут ніщо не закріплене намертво.
Знайдіть на цій сторінці свій тиждень.
Не про те, чим є програма. Про те, що відбувається між дзвінком телефона й надходженням грошей, коли повторювану половину цього більше не роблять вручну.
Клініка на чотирьох, одна телефонна лінія та повна зала очікування.
- Телефон дзвонить, коли обидві руки зайняті твариною.
- Слухавку бере той, хто саме робив щось інше.
- Про прийом домовляються на словах і записують потім — або не записують.
- Ні в кого немає часу передзвонити вчорашнім пацієнтам.
- Про повторні рецепти пам’ятає власник — або ніхто.
- 1Звернення опрацьоване за секунди, о будь-якій годині, скільки б їх не надійшло разом
- 2Причину візиту записано й розсортовано за вашими власними правилами
- 3Прийом запропоновано з живого календаря та підтверджено одразу
- 4Картку заведено або пов’язано з наявною карткою пацієнта
- 5Нагадування напередодні, тим каналом, яким користується цей клієнт
- 6Звільнений час сам пропонується списку очікування
- 7Зворотний зв’язок після візиту: як тварина
- 8Час продовжити рецепт — власнику пишуть, доки ліки не скінчились
- 9Запрошення лишити відгук, один раз, тим, у кого візит минув добре
- 10Рахунок виставлено й нагадується, якщо лишається несплаченим
- 11Власник бачить день на одному екрані: прийнято, втрачено, записано, до сплати
Стосується насамперед: Телефон і рецепція, Розклад і адміністрування і Рахунки та пропозиції — саме ці рядки варто виправити в калькуляторі витрат.
Знайдіть ту, що збігається з вашим вузьким місцем.
Терміни розгортання виміряні на робочій демонстраційній установці, а не оцінені. Рекомендовані тарифи випливають із кількості агентів і каналів, потрібної кожному шаблону.
Встановлення — одна дія. Запуск триває стільки, скільки потрібно, щоб під'єднати ваші канали та завантажити ваші матеріали: дні, а не хвилини, і залежить від ваших погоджень, а не від нас.
- Systeni Growth
Нерухомість
Рушій звернень для нерухомості
Вузьке місце: Багато звернень, дуже мало справжніх покупців і покази, на які не приходять.
- Агенти
- ПрийомКваліфікаціяЗапис
- Процеси
- Маршрутизація зверненьПорятунок пропущених дзвінківЗахист від неявок
- Канали
- ГолосWhatsAppЕл. поштаЧат на сайті
Ця схема Готово до встановленняВстановити - Systeni Growth
Медицина та стоматологія
Система прийому для клінік
Вузьке місце: Стійка постійно зайнята; скасовані вікна лишаються порожніми.
- Агенти
- ПрийомЗаписВідповідь
- Процеси
- Захист від неявокПорятунок пропущених дзвінківЧергування після закриття
- Канали
- ГолосSMSЧат на сайті
Ця схема За запитомЗапитати - Systeni Growth
Юридичні послуги
Система прийому клієнтів
Вузьке місце: Неструктурований прийом і строки, які тримають у голові.
- Агенти
- ПрийомКваліфікаціяЗнання
- Процеси
- Маршрутизація зверненьЧергування після закриття
- Канали
- ГолосЕл. поштаЧат на сайті
Ця схема За запитомЗапитати - Systeni Start
Готельний бізнес
Система бронювань і відгуків
Вузьке місце: Бронювання надходять у розпал зміни, і прийняти їх нікому.
- Агенти
- ПрийомЗаписВідповідь
- Процеси
- Захист від неявокРобота з відгуками
- Канали
- ГолосWhatsAppInstagram
Ця схема Готово до встановленняВстановити - Systeni Start
Ресторани
Система бронювань і відгуків для ресторанів
Вузьке місце: Телефон дзвонить у годину пік, а відгуків ніхто не просить.
- Агенти
- ПрийомЗапис
- Процеси
- Захист від неявокРобота з відгукамиЧергування після закриття
- Канали
- ГолосWhatsAppInstagram
Ця схема Готово до встановленняВстановити - Systeni Growth
Автобізнес
Система дотискання в продажах автомобілів
Вузьке місце: Звернення холонуть між першим дзвінком і тест-драйвом.
- Агенти
- ПрийомКваліфікаціяПовернення
- Процеси
- Маршрутизація зверненьРеактиваціяЗахист від неявок
- Канали
- ГолосWhatsAppЕл. пошта
Ця схема За запитомЗапитати - Systeni Growth
Послуги вдома
Рушій кошторисів для майстрів
Вузьке місце: Кошториси пишуть увечері, і вони приходять третіми.
- Агенти
- ПрийомРозрахунокЗаписДиспетчер
- Процеси
- Кошторис за п ятнадцять хвилинПорятунок пропущених дзвінківРобота з відгуками
- Канали
- ГолосWhatsAppЧат на сайті
Ця схема Готово до встановленняВстановити - Systeni Growth
Електронна торгівля
Система підтримки та утримання для інтернет-магазинів
Вузьке місце: Підтримка з їдає команду, а кошики тихо вмирають.
- Агенти
- КонсьєржВідповідьПоверненняРедагування
- Процеси
- Повернення кошиківРеактиваціяРобота з відгуками
- Канали
- WhatsAppInstagramЧат на сайтіЕл. пошта
Ця схема За запитомЗапитати - Systeni Growth
Трейдинг і фінансова освіта
Система прийому з дотриманням правил
Вузьке місце: Багато звернень за суворих правил щодо того, що можна обіцяти.
- Агенти
- ВідповідьКваліфікаціяЗнання
- Процеси
- Маршрутизація зверненьЧергування після закриття
- Канали
- Чат на сайтіЕл. поштаInstagram
Ця схема За запитомЗапитати - Systeni Growth
Професійні послуги
Прийом клієнтів для професійних послуг
Вузьке місце: Прийом не структурований, і кожна розмова починається з нуля.
- Агенти
- ПрийомКваліфікаціяЗаписСтягнення
- Процеси
- Маршрутизація зверненьЗахист від неявокЧергування після закриття
- Канали
- ГолосЕл. поштаЧат на сайті
Ця схема За запитомЗапитати - Systeni Growth
Добір персоналу
Система роботи з кандидатами
Вузьке місце: Кандидати холонуть у проміжку між відгуком і першим дзвінком.
- Агенти
- ВідповідьКваліфікаціяЗапис
- Процеси
- Маршрутизація зверненьЗахист від неявокРеактивація
- Канали
- Ел. поштаWhatsAppЧат на сайті
Ця схема За запитомЗапитати - Systeni Start
Місцевий бізнес
Чергування після закриття
Вузьке місце: Одна людина відповідає на все — а о 18:40 не відповідає ніхто.
- Агенти
- ПрийомВідповідь
- Процеси
- Порятунок пропущених дзвінківЧергування після закриття
- Канали
- ГолосWhatsApp
Ця схема За запитомЗапитати - Systeni Scale
Компанії з кількома майданчиками
Робота кількох майданчиків
Вузьке місце: Кожен майданчик робить по-своєму, і центр нічого з цього не бачить.
- Агенти
- ПрийомЗаписДиспетчерАналітика
- Процеси
- Маршрутизація зверненьЗахист від неявокПорятунок пропущених дзвінків
- Канали
- ГолосWhatsAppЕл. поштаЧат на сайті
Ця схема За запитомЗапитати - Enterprise
Групи компаній
Індивідуальна архітектура
Вузьке місце: Дев ять систем, кілька брендів і перевірка безпеки до початку робіт.
- Агенти
- Команди агентів
- Процеси
- Індивідуально
- Канали
- Усі та власні
Ця схема За запитомЗапитати
Не знаєте, що підійде?
Blueprint ставить вісім питань про те, як робота доходить до вас, і пропонує конфігурацію, порядок упровадження та відповідний тариф.