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Plattform

Sechs Teile. Ein System.

Jeder Teil nützt für sich allein. Zusammen erfassen sie jede Information genau einmal und geben sie weiter, ohne dass jemand sie abtippt — und genau das hört auf, möglich zu sein, sobald Sie sechs einzelne Produkte kaufen.

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Architektur

Was wirklich drin ist.

Architektur

Wählen Sie eine Ebene, um zu sehen, was sie tut und woraus sie besteht.

Ebene 1 von 6

Agenten

Eine Sammlung von Rollen statt eines leeren Eingabefelds. Jede hat eine festgelegte Eingabe, einen Denkschritt, den Sie einsehen können, erlaubte Handlungen und eine Schwelle, an der sie anhält und einen Menschen fragt.

12 RollenNachvollziehbarEskalationsregeln
Einblick in die Konsole

Das Produkt aus der Nähe.

Acht Ansichten aus der Systeni-Konsole, in den Zuständen eines ganz normalen Arbeitstags: eine Antwort, die auf einen Menschen wartet, ein Angebot, das der Inhaber freigeben muss, ein Lauf, den Sie Schritt für Schritt nachlesen können.

Beispiel mit Beispieldaten: der Posteingang mit der E-Mail einer Kundin und der Antwort, die der Agent entworfen hat — angehalten, bis ein Mensch sie freigibt, bearbeitet oder stoppt.
Beispiel mit Beispieldaten: die Freigaben mit einem Angebot über der Schwelle des Inhabers und einer Kundenfrage, auf die die Wissensbasis keine Antwort hatte.
Beispiel mit Beispieldaten: die Wissensbasis mit Dokumenten, die als öffentlich oder intern markiert sind, und einer Antwort, die das Dokument nennt, aus dem sie stammt.
Beispiel mit Beispieldaten: der Website-Chat, wie Besucher ihn sehen: zuerst der KI-Hinweis, dann eine Frage, die der Assistent nicht sicher beantworten konnte, und eine Person aus dem Team, die übernimmt.
Beispiel mit Beispieldaten: die Agenten-Bibliothek: der eine Agent, den ein Ausführungspfad erreicht, mit dem, was er darf und niemals darf, und ein Agent, den noch nichts ausführt.
Beispiel mit Beispieldaten: die Startcheckliste bei 9 von 12: Zwei Prüfungen halten den Start dieses Arbeitsbereichs noch auf, eine kann warten.
Beispiel mit Beispieldaten: das Ausführungsprotokoll einer Anfrage: sechs Schritte der Reihe nach, was die Regeln dort sagten, wo sie gefragt wurden, und wer die angehaltene Antwort freigegeben hat.
Beispiel mit Beispieldaten: eine Woche Öffnungszeiten mit den darin gebuchten Terminen und den nächsten drei Besuchen.

Dies sind Beispiele mit Beispieldaten. Das Unternehmen, die Personen, die Nachrichten und die Zahlen sind für diese Seite erfunden; die Ansichten, Zustände und Bedienelemente sind die aus der Konsole.

KI-Agenten

Jeder Agent ist eine Arbeit, die heute jemand von Hand erledigt.

Keine Persönlichkeit — eine festgelegte Rolle mit einer Eingabe, einem Denkschritt, einer erlaubten Menge an Handlungen und einem Ergebnis, das sonst ein Mensch erzeugt hätte. Wählen Sie einen aus, um zu sehen, wie er denkt.

Vertriebsagent

Beantwortet, qualifiziert und verteilt jede eingehende Anfrage

Vertrieb
  1. Eingabe

    Website-Chat, E-Mail, Formulare

  2. Abwägung

    Bewertet Budget, Zeitpunkt, Passung und Absicht anhand Ihrer Qualifizierungsregeln

  3. Handlungen
    • Antwortet sofort
    • Stellt Qualifizierungsfragen
    • Bewertet und verteilt
    • Bucht den Termin
  4. Ergebnis

    Eine qualifizierte Anfrage im CRM, mit angehängtem Gesprächsprotokoll

Geschäftlicher Nutzen

Der Vertrieb öffnet nur noch die Gespräche, die seine Zeit wert sind

Automatisierung

Was zwischen der Anfrage und der Rechnung passiert.

Jeder Schritt ist ein Baustein, den Sie öffnen, umstellen oder entfernen können. Nichts ist eine schwarze Kiste, und nichts erreicht einen Kunden, bevor Sie es im Testbetrieb haben laufen sehen.

An Ihrem Prozess ansehen
Automatisierung
  1. Anfrage kommt anWebsite-Chat, Formular oder E-Mail
  2. KI qualifiziertBudget, Zeitpunkt, Passung, Absicht — bewertet
  3. CRM aktualisiertDatensatz angelegt, entdoppelt, angereichert
  4. Termin gebuchtDirekt in den richtigen Kalender
  5. Angebot erstelltIhre Preisliste, Ihre Bedingungen
  6. E-Mail versendetNachverfolgt, mit geplanter Nachfassung
  7. Aufgaben angelegtNach Können und Gebiet zugewiesen
  8. Rechnung vorbereitetWartet auf Freigabe per Klick
  9. Leitung informiertNur die Ausnahmen
  10. Dashboard aktualisiertBevor jemand nach einer Zahl fragt
Integrationen

Behalten Sie Ihre Werkzeuge. Lassen Sie das Abtippen.

Systeni schreibt in die Systeme zurück, die Ihr Team ohnehin öffnet — niemand muss dieselbe Auskunft an zwei Stellen suchen. Keiner dieser Adapter ist bislang ausgeliefert; den Stand zu jedem finden Sie auf der Startseite, und Studio baut jeden davon heute als abgegrenztes Projekt.

Kommunikation

Nicht ausgeliefert
  • WhatsApp Business
  • Instagram
  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Gmail
  • Outlook
  • SMS
  • Telephony (SIP)

CRM & Vertrieb

Nicht ausgeliefert
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Pipedrive
  • Zoho

Kalender & Terminierung

Nicht ausgeliefert
  • Google Calendar
  • Microsoft 365
  • Calendly

Finanzen

Nicht ausgeliefert
  • Stripe
  • Lexoffice
  • DATEV
  • Xero
  • QuickBooks

Handel

Nicht ausgeliefert
  • Shopify
  • WooCommerce

Daten & Automatisierung

Nicht ausgeliefert
  • Webhooks
  • REST API
  • Zapier
  • Make
  • Postgres

Alles, was hier nicht steht, wird über die REST-Schnittstelle und Webhooks angebunden. Maßgefertigte Integrationen gibt es als abgesteckte, angebotene Leistung.

Sehen Sie es für Ihren Betrieb eingerichtet.

Der Blueprint dauert etwa zwanzig Minuten und sagt Ihnen, welcher dieser sechs Teile es wert ist, zuerst eingeschaltet zu werden.

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