お客様

証拠より先に、傾向を。

Systeni はまだ新しく、公開できる顧客承認済みの実績がありません。他社のロゴを借りるより、何のために作っているのかをここに正確に書きます。数字は、本物になった時点で公開します。

このページの数値はすべてダッシュで表示しています。Systeni が挙げた成果を主張するものは一つもありません。お客様が自社の数値の公開を承認された時点で、このページは更新され、ダッシュは名前の付いた数値に変わります。

導入事例

一件も無いうちに、何を載せるかを決めておく

事例はありません。まだどなたも製品をお使いでないからです。代わりに公開しているのは、事例が満たすべき基準です。数字をよく見せたい圧力が誰にもかかっていない今のうちに決めました。最初の同意を得たあとに作る雛形は、その顧客がたまたま測っていたものの周りに作られます。

すべての事例に付くもの

業務パターン

それぞれ、当時の状況、それに対応する構成、そして効果があったかどうかを示す指標を記しています。

職人・訪問サービス

状況

見積もりは夜に作成され、三番目に届いていたため、価格だけが判断材料になっていました。

構成

受付が通話中に作業範囲を記録し、見積もりワークフローが金額を算出して十五分以内に送信します。

測定する項目未測定

クリニック・診療所

状況

受付は常に手がふさがり、キャンセルされた枠は空いたままでした。

構成

電話エージェントが応答して予約を取り、無断キャンセル対応のワークフローが確認と催促を行い、キャンセル待ちから枠を埋めます。

測定する項目未測定

EC・通信販売

状況

サポートが人手を奪い、放棄されたカートは一度も追跡されていませんでした。

構成

コンシェルジュが注文と商品の質問に答え、復帰の連絡は迷惑メールではなく同じスレッドで行います。

測定する項目未測定

お客様の声

この枠は、実名のお客様が文面を書面で承認されるまで空のままです。匿名の推薦文は、正直な空白よりも価値がありません。

早期のお客様は、開発チームと直接やり取りでき、次に何を作るかについて発言権を持ちます。数値の公開は、ご承認をいただいた場合に限ります。