業種

白紙ではなく、動く型から。

ブループリントは、すでに動く設定です。御社の業種の詰まりに合ったエージェント・業務フロー・チャネルが、数分で入ります。あとは自由に変えてください。固定されている箇所はありません。

一日の、前と後

このページで、御社の一週間を見つけてください。

ソフトが何かという話ではありません。電話が鳴ってから入金までのあいだに何が起きるか——その繰り返しの半分を、もう手作業でやらなくなったとき。

四人の病院。電話は一回線、待合室はいっぱい。

通常の1週間
  • 両手が動物にかかっているときに、電話が鳴る。
  • 電話に出るのは、いつも別の作業をしていた人です。
  • 予約は口頭で決めて、あとで書く——あるいは書かない。
  • 昨日の患者に折り返す時間は、誰にもありません。
  • 継続処方は飼い主が覚えているか、誰も覚えていないかです。
同じ週のうちに稼働
  1. 1問い合わせに数秒で応答。時間を問わず、同時に何件来ても
  2. 2来院の理由を聞き取り、御院の基準で優先度を分けます
  3. 3空き状況を見ながら候補を出し、その場で確定します
  4. 4カルテを新規に作るか、既存の患者記録に結び付けます
  5. 5前日に、その飼い主がふだん使っている手段でお知らせします
  6. 6キャンセルが出た枠は、自動でキャンセル待ちに案内されます
  7. 7受診後のご様子うかがい:その後どうですか
  8. 8継続処方の時期です——薬が切れる前に飼い主へご連絡します
  9. 9診療がうまくいった方へ、一度だけ、口コミのお願いを
  10. 10請求を作成し、入金がなければ督促します
  11. 11院長は一画面で一日を見ます。診た数、取りこぼし、予約、未収。

主に関わるのは 電話・受付、予約・事務、見積・請求 です。コスト計算機で調整する価値のある項目です:コスト計算機.

上記の各ステップは、プラットフォームが実際に行う作業です。他社で測定した結果を述べたものではありません。設定をお任せいただく
十四の業種

御社の詰まりに合うものを選んでください。

導入時間は見積もりではなく、実際に動くデモ環境で計測した値です。推奨プランは、各ブループリントに必要なエージェント数とチャネル数に基づきます。

導入そのものは一度の操作です。実際の稼働までは、お客様のチャネルを接続し資料を読み込ませる時間がかかります。分ではなく日単位で、当社ではなくお客様の承認に左右されます。

  • 不動産

    不動産の問い合わせ基盤

    Systeni Growth

    ボトルネック:問い合わせは多いのに本気の買い手はごく少なく、内見も来ない。

    エージェント
    受付選別予約調整
    ワークフロー
    問い合わせの振り分け不在着信のフォロー無断キャンセル対策
    チャネル
    電話WhatsAppメールウェブチャット
    この構成 導入可能導入する
  • 医科・歯科

    医療機関の受付システム

    Systeni Growth

    ボトルネック:受付が常にふさがり、キャンセル枠が空いたまま。

    エージェント
    受付予約調整応答
    ワークフロー
    無断キャンセル対策不在着信のフォロー時間外窓口
    チャネル
    電話SMSウェブチャット
    この構成 要問い合わせ問い合わせる
  • 宿泊業

    予約・レビューシステム

    Systeni Start

    ボトルネック:予約はサービスの最中に入り、誰も取れない。

    エージェント
    受付予約調整応答
    ワークフロー
    無断キャンセル対策レビュー依頼
    チャネル
    電話WhatsAppInstagram
    この構成 導入可能導入する
  • 飲食店

    飲食店の予約・レビューシステム

    Systeni Start

    ボトルネック:混雑時に電話が鳴り、レビューは一度も依頼されない。

    エージェント
    受付予約調整
    ワークフロー
    無断キャンセル対策レビュー依頼時間外窓口
    チャネル
    電話WhatsAppInstagram
    この構成 導入可能導入する
  • 自動車販売

    自動車販売のフォローシステム

    Systeni Growth

    ボトルネック:初回の電話から試乗までの間に問い合わせが冷める。

    エージェント
    受付選別再アプローチ
    ワークフロー
    問い合わせの振り分け掘り起こし無断キャンセル対策
    チャネル
    電話WhatsAppメール
    この構成 要問い合わせ問い合わせる
  • 出張サービス

    職人向け見積もり基盤

    Systeni Growth

    ボトルネック:見積もりは夜に書かれ、3番目に届く。

    エージェント
    受付見積もり予約調整配車
    ワークフロー
    15分以内の見積もり不在着信のフォローレビュー依頼
    チャネル
    電話WhatsAppウェブチャット
    この構成 導入可能導入する
  • EC・通信販売

    EC向けサポート・継続システム

    Systeni Growth

    ボトルネック:サポートが人手を奪い、カートは静かに落ちていく。

    エージェント
    コンシェルジュ応答再アプローチ編集
    ワークフロー
    カート復帰掘り起こしレビュー依頼
    チャネル
    WhatsAppInstagramウェブチャットメール
    この構成 要問い合わせ問い合わせる
  • トレーディング・金融教育

    規程に沿った受付システム

    Systeni Growth

    ボトルネック:問い合わせは多く、約束してよい内容には厳しい決まりがある。

    エージェント
    応答選別ナレッジ
    ワークフロー
    問い合わせの振り分け時間外窓口
    チャネル
    ウェブチャットメールInstagram
    この構成 要問い合わせ問い合わせる
  • 士業・専門サービス

    専門サービスの受付

    Systeni Growth

    ボトルネック:受付に型がなく、毎回ゼロから話が始まる。

    エージェント
    受付選別予約調整集金
    ワークフロー
    問い合わせの振り分け無断キャンセル対策時間外窓口
    チャネル
    電話メールウェブチャット
    この構成 要問い合わせ問い合わせる
  • 人材紹介

    候補者パイプライン

    Systeni Growth

    ボトルネック:応募から初回連絡までの間に候補者が冷める。

    エージェント
    応答選別予約調整
    ワークフロー
    問い合わせの振り分け無断キャンセル対策掘り起こし
    チャネル
    メールWhatsAppウェブチャット
    この構成 要問い合わせ問い合わせる
  • 地域の店舗・事業者

    時間外窓口

    Systeni Start

    ボトルネック:一人がすべてに答えており、18時40分には誰も出られない。

    エージェント
    受付応答
    ワークフロー
    不在着信のフォロー時間外窓口
    チャネル
    電話WhatsApp
    この構成 要問い合わせ問い合わせる
  • 多拠点企業

    多拠点オペレーション

    Systeni Scale

    ボトルネック:拠点ごとにやり方が違い、本部からは何も見えない。

    エージェント
    受付予約調整配車分析
    ワークフロー
    問い合わせの振り分け無断キャンセル対策不在着信のフォロー
    チャネル
    電話WhatsAppメールウェブチャット
    この構成 要問い合わせ問い合わせる
  • 企業グループ

    専用アーキテクチャ

    Enterprise

    ボトルネック:9つのシステム、複数のブランド、そして着手前のセキュリティ審査。

    エージェント
    エージェント編成
    ワークフロー
    個別対応
    チャネル
    すべて、加えて個別
    この構成 要問い合わせ問い合わせる

どれが合うかお悩みですか。

Blueprint は仕事の届き方について8つの質問をし、構成と導入の順序、それを含むプランをご提案します。