Platform

Zes onderdelen. Eén systeem.

Elk onderdeel is op zichzelf nuttig. Samen leggen ze elk gegeven precies één keer vast en geven het door zonder dat iemand het overtypt — en juist dat houdt op zodra u zes losse producten koopt.

Architectuur

Wat er werkelijk in zit.

Architectuur

Kies een laag om te zien wat die doet en waaruit die bestaat.

Laag 1 van 6

Agents

Een bibliotheek van rollen in plaats van een leeg veld. Elke rol heeft een vaste invoer, een redeneerstap die u kunt inzien, toegestane handelingen en een grens waarbij hij stopt en een mens vraagt.

12 rollenInzichtelijkEscalatieregels
Een kijkje in de console

Het product, van dichtbij.

Acht schermen uit de Systeni-console, in de toestanden die een gewone werkdag met zich meebrengt: een antwoord dat op een mens wacht, een offerte die de eigenaar moet goedkeuren, een run die u stap voor stap kunt naleven.

Voorbeeld met voorbeeldgegevens: de inbox, met een e-mail van een klant en het antwoord dat de agent heeft opgesteld — vastgehouden totdat een mens het goedkeurt, bewerkt of stopt.
Voorbeeld met voorbeeldgegevens: de goedkeuringenwachtrij, met een offerte boven de drempel van de eigenaar en een klantvraag waarop de kennisbank geen antwoord had.
Voorbeeld met voorbeeldgegevens: de kennisbank, met documenten die zijn gemarkeerd als openbaar of intern, en een antwoord dat het document noemt waar het vandaan komt.
Voorbeeld met voorbeeldgegevens: de website-chat zoals een bezoeker die ziet: eerst de AI-melding, dan een vraag die de assistent niet zeker kon beantwoorden, en een persoon van het team die het overneemt.
Voorbeeld met voorbeeldgegevens: de agentenbibliotheek: de ene agent die een uitvoeringspad bereikt, met wat hij mag en nooit mag, en een agent die nog niets uitvoert.
Voorbeeld met voorbeeldgegevens: de startchecklist op 9 van 12: twee controles houden de start van deze werkruimte nog tegen, één kan wachten.
Voorbeeld met voorbeeldgegevens: het uitvoeringslog van één aanvraag: zes stappen op volgorde, wat de regels zeiden waar ze werden geraadpleegd, en wie het vastgehouden antwoord heeft vrijgegeven.
Voorbeeld met voorbeeldgegevens: een week openingstijden met de daarin geboekte afspraken, en de eerstvolgende drie bezoeken.

Dit zijn voorbeelden met voorbeeldgegevens. Het bedrijf, de personen, de berichten en de cijfers zijn voor deze pagina verzonnen; de schermen, toestanden en bedieningselementen zijn die van de console.

AI-agents

Elke agent is werk dat iemand nu met de hand doet.

Geen persoonlijkheid, maar een vastgelegde rol met een invoer, een redeneerstap, een toegestane set handelingen en een uitkomst die anders een mens had gemaakt. Kies er een om te zien hoe hij denkt.

Verkoopagent

Beantwoordt, kwalificeert en routeert elke binnenkomende aanvraag

Verkoop
  1. Invoer

    Websitechat, e-mail, formulieren

  2. Redenering

    Scoort budget, timing, aansluiting en intentie tegen uw kwalificatieregels

  3. Handelingen
    • Antwoordt direct
    • Stelt kwalificatievragen
    • Scoort en routeert
    • Boekt de afspraak
  4. Uitvoer

    Een gekwalificeerde lead in het CRM, met het gespreksverslag erbij

Zakelijke waarde

Verkopers openen alleen nog de gesprekken die hun tijd waard zijn

Automatiseringsmotor

Wat er gebeurt tussen de aanvraag en de factuur.

Elke stap is een blok dat u kunt openen, verplaatsen of weghalen. Niets is een zwarte doos, en niets bereikt een klant voordat u het in testmodus hebt zien draaien.

Bekijk het op uw proces
Automatiseringsmotor
  1. Aanvraag komt binnenWebsitechat, formulier of e-mail
  2. AI kwalificeertBudget, timing, fit, intentie — gescoord
  3. CRM bijgewerktRecord aangemaakt, ontdubbeld, verrijkt
  4. Afspraak ingeplandRechtstreeks in de juiste agenda
  5. Offerte opgesteldUw tarieven, uw voorwaarden
  6. E-mail verstuurdGevolgd, met opvolging ingepland
  7. Taken aangemaaktToegewezen op vaardigheid en gebied
  8. Factuur klaargezetWacht op goedkeuring met één klik
  9. Directie geïnformeerdAlleen de uitzonderingen
  10. Dashboard bijgewerktVoordat iemand om een cijfer vraagt
Koppelingen

Houd uw tools. Stop met overtypen.

Systeni schrijft terug in de systemen die uw team toch al opent, zodat niemand hetzelfde gegeven op twee plekken hoeft te zoeken. Geen van deze koppelingen is al uitgeleverd: de status van elke koppeling staat op de homepage, en Studio bouwt er vandaag elke van als afgebakend project.

Communicatie

Nog niet uitgebracht
  • WhatsApp Business
  • Instagram
  • Slack
  • Microsoft Teams
  • Gmail
  • Outlook
  • SMS
  • Telephony (SIP)

CRM en verkoop

Nog niet uitgebracht
  • HubSpot
  • Salesforce
  • Pipedrive
  • Zoho

Agenda en planning

Nog niet uitgebracht
  • Google Calendar
  • Microsoft 365
  • Calendly

Financiën

Nog niet uitgebracht
  • Stripe
  • Lexoffice
  • DATEV
  • Xero
  • QuickBooks

Handel

Nog niet uitgebracht
  • Shopify
  • WooCommerce

Data en automatisering

Nog niet uitgebracht
  • Webhooks
  • REST API
  • Zapier
  • Make
  • Postgres

Alles wat hier niet staat, koppelt via de REST-API en webhooks. Maatwerkkoppelingen zijn beschikbaar als afgebakende, geoffreerde dienst.

Bekijk het ingericht voor uw bedrijf.

De Blueprint kost ongeveer twintig minuten en vertelt u welk van deze zes onderdelen het eerst aanzetten waard is.