Όταν τα πρότυπα δεν φτάνουν πια, χτίζουμε εμείς τη συνέχεια.
Το Studio είναι το τμήμα υλοποίησης της ίδιας της πλατφόρμας, όχι ξεχωριστό πρακτορείο. Ρυθμίζουμε, ενσωματώνουμε, μεταφέρουμε και επεκτείνουμε τη Systeni μέσα στον δικό σας χώρο εργασίας και μετά σας δίνουμε τα κλειδιά.
Επτά ειδικότητες, ένα σύστημα.
Κάθε έργο προσγειώνεται στην ίδια πλατφόρμα, ώστε τίποτα από όσα παραδίδουμε να μη γίνει ακόμη ένα εργαλείο προς συντήρηση.
Συστήματα ΤΝ
Πράκτορες που κάνουν μια συγκεκριμένη δουλειά στην επιχείρησή σας, όχι ένας γενικός βοηθός.
- Ανάπτυξη πρακτόρων ΤΝ
- Φωνητική ΤΝ
- Τηλεφωνικά κέντρα με ΤΝ
- Ομάδες πρακτόρων
- Εσωτερικοί βοηθοί γνώσης
- Πράκτορες πωλήσεων
- Πράκτορες υποστήριξης
- Πράκτορες προσλήψεων
- Πράκτορες οικονομικών
- Εξατομικευμένα συστήματα ΤΝ
Αυτοματοποίηση
Αφαιρείται το επαναλαμβανόμενο μισό μιας διαδικασίας και οι αποφάσεις μένουν σε άνθρωπο.
- Αυτοματοποίηση διαδικασιών
- Αυτοματοποίηση πωλήσεων
- Αυτοματοποίηση υποστήριξης
- Αυτοματοποίηση λειτουργιών
- Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ
- Αυτοματοποίηση ανθρώπινου δυναμικού
- Αυτοματοποίηση οικονομικών
- Συγχρονισμός δεδομένων
- Αυτοματοποίηση εγγράφων
Ιστότοποι και πλατφόρμες
Είσοδοι και εσωτερικά εργαλεία που γράφουν απευθείας στο ίδιο σύστημα.
- Εταιρικοί ιστότοποι
- Σελίδες προορισμού
- Προϊόντα SaaS
- Πύλες πελατών
- Πύλες εργαζομένων
- Πλατφόρμες κρατήσεων
- Πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου
- Ανάπτυξη αγορών
- Εξατομικευμένες διαδικτυακές εφαρμογές
- Εσωτερικά εργαλεία διαχείρισης
Πίνακες και δεδομένα
Ένα σύνολο αριθμών που διαβάζει όλη η εταιρεία, αντί για τέσσερις εξαγωγές.
- Πίνακες διοίκησης
- Πίνακες πωλήσεων
- Πίνακες μάρκετινγκ
- Πίνακες λειτουργιών
- Οικονομικοί πίνακες
- Ροές δεδομένων
- Επιχειρηματική ευφυΐα
- Εξατομικευμένες αναφορές
- Διασυνδέσεις δεδομένων
Μάρκετινγκ και ανάπτυξη
Μια διαδρομή που παρακολουθείτε από την πρώτη επαφή ως το τιμολόγιο.
- Τοποθέτηση μάρκας
- Ψηφιακή στρατηγική
- Συστήματα περιεχομένου
- Συστήματα κοινωνικών δικτύων
- Παραγωγή περιεχομένου
- Αρχιτεκτονική καμπανιών
- Συστήματα εύρεσης υποψηφίων πελατών
- Ανάπτυξη διαδρομής
- Βελτιστοποίηση μετατροπών
- Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ
- Αναλυτικά
- Στρατηγική ανάπτυξης
Διασυνδέσεις
Τα συστήματα που ήδη χρησιμοποιείτε, συνδεδεμένα — ακόμη κι εκείνα χωρίς δημόσιο API.
- Διασυνδέσεις CRM
- Διασυνδέσεις ERP
- Τηλεφωνία
- Μηνύματα
- Ημερολόγιο
- Λογιστική
- Συστήματα πληρωμών
- Ηλεκτρονικό εμπόριο
- Βάσεις δεδομένων
- API και webhooks
- Παλαιά συστήματα
Διαχειριζόμενη λειτουργία
Κάποιος υπόλογος για το ότι το σύστημα συνεχίζει να δουλεύει μετά την εκκίνηση.
- Παρακολούθηση
- Συντήρηση
- Ενημερώσεις ασφαλείας
- Βελτιστοποίηση πρακτόρων
- Βελτιστοποίηση ροών
- Βελτιστοποίηση οδηγιών
- Επισκοπήσεις αναλυτικών
- Μηνιαία στρατηγική
- Τεχνική υποστήριξη
- Συνεχής ανάπτυξη
Τρεις μορφές συνεργασίας.
Σταθερό εύρος με τιμή «από», επειδή το εύρος πράγματι διαφέρει. Ο έλεγχος μάς λέει ποιο χρειάζεστε στ’ αλήθεια — μερικές φορές κανένα από τα τρία.
Foundation Setup
από 2.500 $2–3 εβδομάδες
Μικρές επιχειρήσεις που θέλουν την πλατφόρμα σωστά ρυθμισμένη από την πρώτη φορά.
- Έλεγχος των επιχειρησιακών συστημάτων
- Ένας χώρος εργασίας ρυθμισμένος
- Ένας πράκτορας ρυθμισμένος και δοκιμασμένος
- Ένα κύριο κανάλι συνδεδεμένο
- Βασική ροή CRM
- Έως τρεις ροές εργασίας
- Βασικός πίνακας
- Παράδοση στην ομάδα και υποστήριξη στην εκκίνηση
- Το πιο ζητούμενο
Business System Build
από 7.500 $4–8 εβδομάδες
Εταιρείες που χρειάζονται πολλές λειτουργίες να δουλεύουν ως μία συνδεδεμένη λειτουργία.
- Βαθύς έλεγχος διαδικασιών
- Πολλοί πράκτορες σε διαφορετικές λειτουργίες
- Υλοποίηση φωνής ή μηνυμάτων
- Πλήρης διαμόρφωση CRM
- Πολλές ροές εργασίας
- Μεταφορά δεδομένων από υπάρχοντα συστήματα
- Εξατομικευμένοι πίνακες
- Εκπαίδευση της ομάδας
- Υποστήριξη στην εκκίνηση και αρχική βελτιστοποίηση
Advanced AI Infrastructure
από 15.000 $8–16 εβδομάδες
Σύνθετες λειτουργίες: πολλές τοποθεσίες, πολλά σήματα ή βαριές απαιτήσεις διασύνδεσης.
- Εξατομικευμένη αρχιτεκτονική
- Ομάδες πρακτόρων με δρομολόγηση
- Υλοποίηση σε πολλά κανάλια
- Προηγμένες διασυνδέσεις, και με παλαιά συστήματα
- Εξατομικευμένες ροές και αλυσίδες εγκρίσεων
- Εξατομικευμένοι πίνακες και υποδομή αναφορών
- Υποδομή δεδομένων
- Διαμόρφωση και έλεγχος ασφάλειας
- Δοκιμές, κατάρτιση και βελτιστοποίηση μετά την εκκίνηση
Οι εξατομικευμένοι ιστότοποι, οι πύλες και οι πλατφόρμες κοστολογούνται χωριστά: το εύρος είναι πολύ μεγάλο για να είναι τίμιο ένα πακέτο. Κάθε συνεργασία απαιτεί επίσης συνδρομή στην πλατφόρμα, αφού πάνω της τρέχει η δουλειά.
Οριοθετείται, κοστολογείται, μετά παραδίδεται.
Χωρίς ανοιχτά συμβόλαια και χωρίς φάση διερεύνησης που χρεώνει έξι εβδομάδες πριν λειτουργήσει οτιδήποτε.
- 01
Έλεγχος
Δύο συνεδρίες που χαρτογραφούν πώς φτάνει η δουλειά σε εσάς και πού σταματά. Τον χάρτη τον κρατάτε, είτε προχωρήσουμε είτε όχι.
- 02
Αρχιτεκτονική
Τι χτίζεται, με ποια σειρά, και ποια μέρη θα λειτουργείτε εσείς μετά.
- 03
Πρόταση
Σταθερό αντικείμενο, σταθερή τιμή, ημερομηνία ολοκλήρωσης. Όχι πάγιο που ανακαλύπτει επ αόριστον.
- 04
Υλοποίηση
Χτίζεται μέσα στον δικό σας χώρο Systeni, ορατό σε εσάς καθώς γίνεται.
- 05
Δοκιμές
Πρώτα εσωτερικά, μετά σε εσάς. Τίποτε δεν φτάνει σε πελάτη πριν το δείτε να δουλεύει.
- 06
Εκκίνηση και παράδοση
Τεκμηρίωση και εκπαίδευση, ώστε η ομάδα σας να μπορεί να το αλλάξει χωρίς να μας ξανακαλέσει.
Μετά την έναρξη υπάρχει υπεύθυνος.
Περιλαμβάνεται σε κάθε επίπεδο αντί να πωλείται χωριστά: ένα σύστημα που δεν το φροντίζει κανείς ξεφεύγει, οπότε η βελτιστοποίηση δεν πρέπει να είναι προαιρετικό έξτρα που ξεχνάτε να αγοράσετε.
Managed Core
από 490 $ / μήναΈνας χώρος εργασίας που δουλεύει σταθερά και χρειάζεται κάποιον να τον προσέχει.
- Παρακολούθηση και ειδοποιήσεις
- Συντήρηση και ενημερώσεις
- Βελτιστοποίηση πρακτόρων και οδηγιών
- Μηνιαία επισκόπηση αναλυτικών
- Τεχνική υποστήριξη
Managed Plus
από 1.450 $ / μήναΠολλές λειτουργίες σε παραγωγή, με αλλαγές να χρειάζονται τους περισσότερους μήνες.
- Ό,τι περιλαμβάνει το Managed Core
- Βελτιστοποίηση ροών και νέες αυτοματοποιήσεις
- Μικρές αναπτύξεις κάθε μήνα
- Τριμηνιαία συνεδρία στρατηγικής
- Προτεραιότητα στην απόκριση
Managed Operations
ΕξατομικευμένοΛειτουργίες πολλών σημείων ή σημάτων, ως υπηρεσία.
- Ό,τι περιλαμβάνει το Managed Plus
- Ονομαστική ομάδα παράδοσης
- Συνεχής δυναμικότητα ανάπτυξης
- Μηνιαία διοικητική επισκόπηση
- Συμφωνία επιπέδου υπηρεσιών
Ξεκινήστε από τον έλεγχο.
Δύο συνεδρίες, ένας γραπτός χάρτης του πού διαρρέει η λειτουργία σας και μια ειλικρινής απάντηση για το αν μας χρειάζεστε καν. Τον χάρτη τον κρατάτε ούτως ή άλλως.