一套系统,覆盖每个部门。

您的业务运行在一套系统上,而不是九套。

Systeni 回复咨询、甄别线索、安排会面、撰写报价、开出发票并更新看板——而运行这套系统的是我们的团队。您的员工不再打字,重新开始决策。

动工前先报价 · 未经你点头,什么都不上线 · 建好的东西归你

交互式演示

看一次执行——并当那个它等待的人

这是今天真实存在的引擎:同样的步骤种类、同样的状态、策略能做的同样三种判断。这里没有任何东西碰到 CRM 或日历,因为还没有任何连接器。

咨询 · 网页表单

您好,做平屋顶吗?汉堡一栋商用楼,约 180 平方米,我们需要在本季度结束前完成。

  1. 读懂咨询并作出判断

    qualify · 等待
  2. 把客户写入记录

    record · 等待
  3. 用对方的语言回复

    reply · 等待
  4. 在看板上放一条任务

    task · 等待
  5. 生成报价

    quote · 等待
  6. 发送报价

    quote.send · 等待
  7. 把跟进排在周二

    task · 等待

这是演示,不是客户。咨询是为这个页面写的,这里没有任何数字来自谁的工作区。真实的是形状:这是引擎注册的八种步骤,以及策略引擎返回的三种判定。

常规答案为何失效

软件把工作存起来,聊天机器人谈论工作,两者都不干活。

传统软件

更好用的文件柜

您的 CRM 记录已经发生的事。它没法在 18:40 应答,更不可能自己往里写。里面每一个字段,都是本可以去做销售的人一个个敲进去的。

AI 聊天机器人

一段没有下文的对话

它客气地回一句,然后就停了。预约、记录、报价、任务、发票——依旧全靠人工。您自动化的是最容易的那部分。

Systeni

把活干完

对话是触发点。随后的一切在日历、CRM、文档、任务清单与账目中被执行——然后回报给您。

运作方式

一条线索,十个步骤,一个人参与。

这是一条询问在系统中流转的全过程。第一步之后的一切都无人经手,唯一需要人来做的决定是批准发票。

运作方式
  1. 线索进来网站聊天、表单或邮件
  2. AI 判断成色预算、时机、匹配度、意向——逐项评分
  3. CRM 已更新建档、去重、补全
  4. 会面已预约直接进入正确的日历
  5. 方案已生成您的价目表,您的条款
  6. 邮件已发出已追踪,并排好跟进
  7. 任务已创建按技能与区域分派
  8. 发票已备好等待一键批准
  9. 管理层已通知只报异常
  10. 看板已更新在有人开口要数字之前
混乱从哪里来

九套工具,彼此不通话。

你买的每一套工具都解决了一个问题,同时留下一道接缝。工作如今就活在接缝里,而人就是那层集成。

今天
  • 通话在电话系统里
  • 回复在 WhatsApp 里
  • 线索在 CRM 里,前提是有人录进去了
  • 报价在某个文档文件夹里
  • 发票在财务系统里
  • 决定在一场没人做纪要的会议里
有了 Systeni
  • 在事情发生的那一刻,一次记录到位
  • 写入每一个需要它的系统
  • 无需任何人重新录入即可执行
  • 只在需要判断时才转交给人
  • 实时按营收衡量
24/7
询问在这些时间送达
回复却只在办公时间
第一
个回复通常就是赢的那个
不是最好的——是最快的
0
位客户看得见背后的行政工作
重复录入、催办、复制
最后
数字才抵达决策
那时这个月已经花完了

这些数字描述的是 Systeni 为之而建的那类情形,不是用 Systeni 测出来的结果。上线时会用您自己的数字替换它们。

……以及结果,就在一块屏幕上

总览
先看这个

每次都一样的活儿,现在一个月花您多少钱?

不是 Systeni 的价格,而是接听、录入、催办和重复填写每个月已经付出的成本——无论是否有人留意。用您的数字,不是我们的。

第 1 题 / 共 3 题

这些里面,你们有人在做的是哪些?

符合的全选。不必是那个人的全部工作。

认识 Systeni

一个操作系统,六个协同运转的部分。

每一部分单独使用都有价值。合在一起,它们把每条信息恰好记录一次——而这正是你一旦买了六个独立产品就再也做不到的事。

AI 坐席

十二种角色,负责接听、甄别、预约、报价与跟进——从产品库中配置,当天即可上线。

网站聊天消息甄别

沟通

目前是网站聊天和邮件共用一个大脑。电话、WhatsApp、Instagram 和短信在设计之内,尚未接通——“渠道”页面写明了每一个在等什么。

当前 2 个渠道同一身份

自动化引擎

触发条件、判断条件、等待、动作与转人工。无需编码即可搭建,在触达客户之前先行测试。

无需编码测试模式

知识库

您的文档、价格与政策,成为每个坐席回答时唯一的依据——并注明出处。

注明出处有版本

分析

营收、成本、回收的工时与转化率同在一屏,因为业务本来就跑在系统里。

实时已归因

治理

角色、审批上限、审计日志,以及决定何时转由人工接手的置信度门槛。

角色权限审计日志
控制台内部

近距离看产品。

来自 Systeni 控制台的八个界面,呈现的都是普通工作日会遇到的状态:一条留给人工处理的回复、一份等待所有者审批的报价、一次可以逐步查看的运行记录。

使用示例数据的演示: 收件箱:一封客户邮件,以及坐席起草的回复——在人工批准、编辑或终止之前,这条回复会被搁置。
使用示例数据的演示: 审批队列:一份超过所有者阈值的报价,以及一个知识库未能回答的客户问题。
使用示例数据的演示: 知识库:标记为公开或内部的文档,以及注明出处文档的答案。
使用示例数据的演示: 访客视角下的网站聊天:先是 AI 提示,接着是助手无法确定回答的问题,最后由团队中的一位人工接手。
使用示例数据的演示: 坐席库:某条执行路径唯一会用到的那个坐席,连同它可以做和绝不能做的事,还有一个尚未被任何流程使用的坐席。
使用示例数据的演示: 上线检查清单:12 项中的 9 项已完成——其中两项仍会阻止这个工作区上线,另有一项即使不做也能开始。
使用示例数据的演示: 一条咨询的执行记录:按顺序排列的六个步骤、规则引擎在被问及之处给出的结论,以及是谁放行了被暂停的回复。
使用示例数据的演示: 一周的营业时间,以及其中已预约的时段和接下来的三次上门服务。

这些是使用示例数据的演示。企业、人物、消息和数字均为本页面虚构;界面、状态与控件则来自真实控制台。

为何越积越多

它不睡觉,也不排队。

这不是说我们比你的团队更聪明,而是在谈处理能力——而处理能力是算术题。

没有营业时间

坐席在周日凌晨三点接听,和周二上午十点没有区别。大约五分之二的询问在下班后到达;今天,其中大多数要等到第二天早上。

没有排队

一个人一次只能应对一场对话。四十场同时进行的对话,对系统而言并不比一场更难:那是同一个问题重复四十次。

不用重复录入

对话背后的工作——记录、报价、任务、发票——是它的结果,而不是某个人的一下午。

带手刹的自主权。

  • 传输与存储均加密,托管于德国
  • 按角色分权——所有者、管理员、操作员、查看者
  • 完整审计日志,记录每一次配置变更与每一个坐席动作
  • 转交人工的置信度门槛
  • 超过您设定金额即需审批
  • 随时导出,按要求彻底删除
阅读安全状况,包括我们目前还没有的部分

这值多少,取决于您的业务量和您的平均客单价,而不是我们的。Blueprint 会用您的数字算出来,并在做出假设的地方把假设写明。

你交出多少

一个部门、几个部门,或者全部。

每个层级都是平台加上运营它的人。区别不在于解锁多少功能,而在于你自己还保留多少运营工作。

  1. 01Systeni Start

    一个部门

    我们接下那一项最耗成本的职能——通常是六点以后到达的咨询——把它配置好,并持续运行。

    其余一切原样不动。

  2. 02Systeni Growth

    多个职能

    销售、服务与行政迁移到系统上。我们迁移您的 CRM,制作并排期营销内容,同时保持数据干净。

    决策仍在您手上,执行交给我们。

  3. 03Systeni Scale

    整套业务

    我们从头到尾规划、搭建并运营:营销、IT、集成、后台。多数公司要雇两个团队才做得来的活。

    您看结果,其余我们来做。

如实呈现,而非一面 logo 墙:目前没有任何渠道适配器上线,所以这里没有一项标为可用。只有当那项对接端到端跑通,标识才会改变。 逐项查看状态.

需要的东西没有任何套餐涵盖?按 Enterprise 方式来问——定制系统、私有基础设施、与没有公开 API 的软件对接。只要能做,我们就界定范围。

价格

一份订阅。需要时才加服务。

订阅包含平台以及运营它的人。在此之上搭建的部分针对你的业务,开工前就报价,绝不事后追加。

  • Systeni Start
    US$499 /月

    只有一个明显瓶颈的企业——通常是咨询堆在那里,要等有人腾出时间才处理。

    免费开始
  • 选择最多Systeni Growth
    US$1,999 /月

    三四个部门都在同一批手工活上耗时间的公司。

    免费开始
  • Systeni Scale
    US$4,999 /月

    否则就得招一个市场团队、一个 IT 部门,或者两个都招的企业。

    免费开始
  • Systeni Enterprise
    定制

    拥有自有基础设施、需要安全审查,或者提出了没人有现成方案的要求的集团。

    聊一聊
常见问题

客户真正会问的问题。

不是。聊天机器人只负责回复,Systeni 把回复背后的活干完:订时间、建记录、出报价、派任务、更新看板。对话只是触发,不是产品本身。

二十分钟之后,您就能拿到一份 Blueprint。

创建账号、回答八个问题,Systeni 会准确告诉您业务在哪里流失,以及该先打开哪一项。

创建工作空间不需要银行卡。在你正式启用之前,不会有任何内容发给客户。