My znajdujemy wyciek. My montujemy rozwiązanie. System prowadzisz Ty.
Subskrypcja platformy plus określone wdrożenie: audyt, Blueprint, agenci, przepływy, integracje, pulpity, szkolenie i okres optymalizacji. Jedno przedsięwzięcie, jedna data zakończenia.
Z dziewięciu rozłącznych narzędzi w jedną całość.
- Zapytania przychodzą po osiemnastej i nikt nie odpowiada do rana
- Zapytania leżą przez noc w trzech różnych skrzynkach
- CRM jest poprawny w piątek i błędny we wtorek
- Wyceny pisze się wieczorem i docierają jako trzecie
- Raporty przychodzą cztery tygodnie po decyzji
- Każde zapytanie obsłużone, w dzień i w nocy
- Zapytania zakwalifikowane i skierowane, zanim ktoś je otworzy
- Wpisy zapisywane automatycznie, w chwili zdarzenia
- Wyceny wysłane w kilka minut, kontakt zwrotny zaplanowany
- Jeden widok na żywo, z wyjątkami wyprowadzonymi przed Państwa oczy
Dopasowane do tego, co Państwo naprawdę prowadzą.
Każdy łączy subskrypcję platformy z wdrożeniem. Audyt rozstrzyga który — a czasem rozstrzyga, że żaden.
Autopilot Launch
Start w 3 tygodnie
Firmy prowadzone przez właściciela i małe zespoły tracące zapytania po godzinach.
InwestycjaSubskrypcja Starter + od 2500 $ za wdrożenie
- Audyt systemów i Systeni Blueprint
- Jeden agent na najbardziej obciążonym kanale
- Lejek CRM z automatycznym zapisem
- Trzy przepływy pracy, w tym odzyskiwanie nieodebranych kontaktów
- Command Center ustawione na Państwa liczby
- Wdrożenie zespołu i 30 dni optymalizacji
- Najczęściej wybierane
Autopilot Growth
Start w 6 tygodni
Ugruntowane firmy z realnym wolumenem zapytań w kilku obszarach.
InwestycjaSubskrypcja Growth + od 7500 $ za wdrożenie
- Wszystko z Launch
- Agent czatu na stronie odpowiadający dniem i nocą
- Wielu agentów w sprzedaży, wsparciu i umawianiu terminów
- Migracja CRM z istniejącego systemu
- Automatyzacja marketingu i treści
- Widok operacyjny każdego przebiegu, przekazania i akceptacji
- Szkolenie zespołu i 90 dni optymalizacji
Autopilot Enterprise
Zakres ustalany indywidualnie
Organizacje wielooddziałowe, wielomarkowe albo regulowane.
InwestycjaUmowa Enterprise + od 15 000 $ za wdrożenie
- Wszystko z Growth
- Przekazania do człowieka według tematu, z dołączonym powodem
- Własne wdrożenie, ustalone jako projekt
- Role, wymóg dwuskładnikowy i eksport dziennika audytu
- Integracje z systemami odziedziczonymi i ERP
- Przegląd bezpieczeństwa i lokalizacja danych
- Wyznaczony zespół wdrożeniowy i umowa o poziomie usług
Autonomia tam, gdzie pomaga. Państwo tam, gdzie to ważne.
Najczęstszy zarzut wobec oddawania pracy oprogramowaniu to utrata kontroli nad nią. Oto więc podział, spisany, zanim cokolwiek zostanie podpisane.
- Co agenci mogą mówić i z jakich źródeł
- Próg pewności, przy którym sprawa trafia do człowieka
- Limity akceptacji — nic powyżej nie zostaje wysłane
- Które przepływy są włączone i kiedy któryś wstrzymać
- Każdą cenę, zasadę i dokument w bazie wiedzy
- Państwa dane: eksportowalne na żądanie, trwale usuwalne
- Audytem i Blueprintem
- Konfiguracją i testami agentów
- Podłączeniem i routingiem kanałów
- Budową przepływów i próbnymi uruchomieniami
- Przygotowaniem lub migracją CRM
- Pulpitami, wdrożeniem zespołu i okresem optymalizacji
Zwykle sześć tygodni.
Pokazano Autopilot Growth. Launch skraca się do trzech tygodni; Enterprise wyceniany jest dla każdego projektu.
- Tydzień 1
Audyt
Dwie sesje mapujące, jak praca do Państwa trafia i gdzie się zatrzymuje.
- Tydzień 1–2
Blueprint i oferta
Wyliczona strata, uszeregowane działania, stały zakres i cena.
- Tydzień 2–4
Budowa
Agenci, kanały, przepływy i pulpity w Państwa przestrzeni roboczej.
- Tydzień 4–5
Testy
Najpierw wewnętrzne, potem Państwa. Nic nie trafia do klienta przed Państwa akceptacją.
- Tydzień 5–6
Start
Uruchomienie, z przeszkolonym zespołem i spisaną instrukcją.
- 30–90 dni
Optymalizacja
Cotygodniowy przegląd wobec prognoz Blueprintu. Korygujemy to, co nie wyszło.
Te, które przesądzają.
Jedno i drugie, wyceniane osobno. Subskrypcja platformy to podstawa, na której działa system, i trwa po naszym odejściu. Wdrożenie to jednorazowy projekt o stałym zakresie. Można kupić samą subskrypcję i skonfigurować wszystko samodzielnie.
Konfiguracja należy do Państwa i można ją w całości zmieniać. Większość klientów kontynuuje samą subskrypcję; niektórzy dokładają Prowadzenie operacyjne, jeśli chcą mieć kogoś odpowiedzialnego za optymalizację. Żadne z tych dwóch nie jest wymagane.
Nie — i radzimy podchodzić nieufnie do każdego, kto gwarantuje. Zobowiązujemy się do tego, co powstanie i do kiedy. Blueprint prognozuje kwotę do odzyskania na podstawie Państwa własnych liczb, podaje swoje założenia, a Command Center raportuje faktyczny wynik wobec niej — także wtedy, gdy jest gorszy od prognozy.
Wtedy to mówimy, a audyt zostaje u Państwa. Zdarzyło się i zdarzy ponownie: sprzedanie wdrożenia firmie bez wolumenu, który je uzasadnia, kończy się rezygnacją w czwartym miesiącu i referencją, z której nie możemy skorzystać.
Do Państwa. Konfiguracja żyje w Państwa organizacji, dane są Państwa i można je wyeksportować, a wszystko zbudowane na zamówienie przekazujemy z dokumentacją.
Sprawdź, gdzie Państwa działalność traci.
Blueprint jest bezpłatny i zajmuje około dwudziestu minut. Mówi, jak duża jest strata i co włączyć najpierw — niezależnie od tego, czy kiedykolwiek kupią Państwo wdrożenie.