Modelos, não páginas em branco.
Um modelo é uma configuração a funcionar: os agentes, fluxos e canais que encaixam no estrangulamento do seu setor, instalados em minutos. Depois mude o que quiser — aqui nada está trancado.
Encontre a sua semana nesta página.
Não o que o software é. O que acontece entre o telefone tocar e o dinheiro entrar, depois de a metade repetitiva deixar de ser feita à mão.
Uma clínica de quatro pessoas, com uma linha telefónica e a sala cheia.
- O telefone toca com as duas mãos em cima de um animal.
- Quem atende é quem estava a fazer outra coisa.
- As marcações combinam-se de viva voz e escrevem-se depois, ou não.
- Ninguém tem tempo de ligar de volta aos pacientes de ontem.
- Das receitas repetidas lembra-se o dono, ou ninguém.
- 1Pedido respondido em segundos, a qualquer hora, por muitos que cheguem ao mesmo tempo
- 2Motivo da visita registado e triado segundo as suas próprias regras
- 3Marcação oferecida a partir da agenda em direto e confirmada na hora
- 4Ficha criada ou ligada ao processo do paciente existente
- 5Lembrete na véspera, pelo canal que aquele cliente usa
- 6Uma vaga cancelada é oferecida sozinha à lista de espera
- 7Seguimento depois da visita: como está o animal
- 8Receita a repetir — o dono é contactado antes de acabar
- 9Convite para avaliar, uma só vez, a quem saiu satisfeito
- 10Fatura emitida e cobrada se ficar por pagar
- 11O dono vê o dia num ecrã: atendidos, perdidos, marcados, por receber
Toca sobretudo em: Telefone e receção, Agenda e administração e Orçamentos e faturação — as linhas que vale a pena ajustar na calculadora de custos.
Encontre o que corresponde ao seu estrangulamento.
Os tempos de instalação são medidos numa instalação de demonstração real, não estimados. Os planos recomendados refletem o número de agentes e canais de que cada modelo precisa.
Instalar é uma ação. Entrar em funcionamento demora o tempo de ligar os seus canais e carregar o seu material: dias, não minutos, e depende das suas aprovações, não de nós.
- Systeni Growth
Imobiliário
Motor de contactos imobiliários
O estrangulamento: Muitos pedidos, pouquíssimos compradores reais e visitas a que ninguém aparece.
- Agentes
- ReceçãoQualificaçãoAgendamento
- Fluxos
- Encaminhamento de contactosResgate de chamadas perdidasEscudo contra faltas
- Canais
- VozWhatsAppE-mailChat no site
Este modelo Pronto a instalarInstalar - Systeni Growth
Clínicas médicas e dentárias
Sistema de receção clínica
O estrangulamento: A receção está sempre ocupada; as marcações canceladas ficam vazias.
- Agentes
- ReceçãoAgendamentoResposta
- Fluxos
- Escudo contra faltasResgate de chamadas perdidasTurno fora de horas
- Canais
- VozSMSChat no site
Este modelo A pedidoPerguntar - Systeni Growth
Jurídico
Sistema de admissão de clientes
O estrangulamento: Admissão sem estrutura e prazos guardados de cabeça.
- Agentes
- ReceçãoQualificaçãoConhecimento
- Fluxos
- Encaminhamento de contactosTurno fora de horas
- Canais
- VozE-mailChat no site
Este modelo A pedidoPerguntar - Systeni Start
Hotelaria
Sistema de reservas e avaliações
O estrangulamento: As reservas chegam a meio do serviço e ninguém as pode atender.
- Agentes
- ReceçãoAgendamentoResposta
- Fluxos
- Escudo contra faltasMotor de avaliações
- Canais
- VozWhatsAppInstagram
Este modelo Pronto a instalarInstalar - Systeni Start
Restauração
Sistema de reservas e avaliações para restauração
O estrangulamento: O telefone toca na hora de ponta e nunca se pedem avaliações.
- Agentes
- ReceçãoAgendamento
- Fluxos
- Escudo contra faltasMotor de avaliaçõesTurno fora de horas
- Canais
- VozWhatsAppInstagram
Este modelo Pronto a instalarInstalar - Systeni Growth
Automóvel
Sistema de seguimento de vendas automóvel
O estrangulamento: Os pedidos arrefecem entre a primeira chamada e o ensaio.
- Agentes
- ReceçãoQualificaçãoRecuperação
- Fluxos
- Encaminhamento de contactosReativaçãoEscudo contra faltas
- Canais
- VozWhatsAppE-mail
Este modelo A pedidoPerguntar - Systeni Growth
Serviços ao domicílio
Motor de orçamentos para ofícios
O estrangulamento: Os orçamentos escrevem-se à noite e chegam em terceiro.
- Agentes
- ReceçãoOrçamentosAgendamentoDespacho
- Fluxos
- Orçamento em quinze minutosResgate de chamadas perdidasMotor de avaliações
- Canais
- VozWhatsAppChat no site
Este modelo Pronto a instalarInstalar - Systeni Growth
Comércio eletrónico
Sistema de apoio e retenção para comércio eletrónico
O estrangulamento: O apoio consome a equipa e os carrinhos morrem em silêncio.
- Agentes
- ConciergeRespostaRecuperaçãoEdição
- Fluxos
- Recuperação de carrinhosReativaçãoMotor de avaliações
- Canais
- WhatsAppInstagramChat no siteE-mail
Este modelo A pedidoPerguntar - Systeni Growth
Trading e formação financeira
Sistema de admissão conforme
O estrangulamento: Muitos pedidos com regras rígidas sobre o que pode ser prometido.
- Agentes
- RespostaQualificaçãoConhecimento
- Fluxos
- Encaminhamento de contactosTurno fora de horas
- Canais
- Chat no siteE-mailInstagram
Este modelo A pedidoPerguntar - Systeni Growth
Serviços profissionais
Admissão de clientes para serviços profissionais
O estrangulamento: A admissão não tem estrutura e cada conversa começa do zero.
- Agentes
- ReceçãoQualificaçãoAgendamentoCobranças
- Fluxos
- Encaminhamento de contactosEscudo contra faltasTurno fora de horas
- Canais
- VozE-mailChat no site
Este modelo A pedidoPerguntar - Systeni Growth
Recrutamento
Sistema de funil de candidatos
O estrangulamento: Os candidatos arrefecem entre a candidatura e a primeira chamada.
- Agentes
- RespostaQualificaçãoAgendamento
- Fluxos
- Encaminhamento de contactosEscudo contra faltasReativação
- Canais
- E-mailWhatsAppChat no site
Este modelo A pedidoPerguntar - Systeni Start
Negócios locais
Turno fora de horas
O estrangulamento: Uma pessoa responde a tudo e não pode responder às 18:40.
- Agentes
- ReceçãoResposta
- Fluxos
- Resgate de chamadas perdidasTurno fora de horas
- Canais
- VozWhatsApp
Este modelo A pedidoPerguntar - Systeni Scale
Empresas multilocalização
Operação multilocalização
O estrangulamento: Cada unidade faz à sua maneira e a sede não vê nada disso.
- Agentes
- ReceçãoAgendamentoDespachoAnálise
- Fluxos
- Encaminhamento de contactosEscudo contra faltasResgate de chamadas perdidas
- Canais
- VozWhatsAppE-mailChat no site
Este modelo A pedidoPerguntar - Enterprise
Grupos empresariais
Arquitetura à medida
O estrangulamento: Nove sistemas, várias marcas e uma revisão de segurança antes de começar.
- Agentes
- Equipas de agentes
- Fluxos
- À medida
- Canais
- Todos, mais os seus
Este modelo A pedidoPerguntar
Não sabe qual serve?
O Blueprint faz oito perguntas sobre como o trabalho lhe chega e recomenda a configuração, a ordem de instalação e o plano que a cobre.