Quando os modelos deixam de chegar, construímos o que vem a seguir.
O Studio é a divisão de implementação da plataforma, não uma agência à parte. Configuramos, integramos, migramos e ampliamos a Systeni dentro do seu próprio espaço de trabalho e depois entregamos-lhe as chaves.
Sete disciplinas, um sistema.
Cada projeto assenta na mesma plataforma, para que nada do que entregamos se torne mais uma ferramenta para manter.
Sistemas de IA
Agentes que fazem um trabalho concreto no seu negócio, não um assistente genérico.
- Desenvolvimento de agentes de IA
- IA de voz
- Centros de atendimento com IA
- Equipas de agentes
- Assistentes internos de conhecimento
- Agentes comerciais
- Agentes de apoio
- Agentes de recrutamento
- Agentes financeiros
- Sistemas de IA à medida
Automatização
Retira-se a metade repetitiva de um processo e as decisões ficam com uma pessoa.
- Automatização de processos
- Automatização comercial
- Automatização do apoio
- Automatização de operações
- Automatização de marketing
- Automatização de RH
- Automatização financeira
- Sincronização de dados
- Automatização documental
Sites e plataformas
Portas de entrada e ferramentas internas que escrevem diretamente no mesmo sistema.
- Sites institucionais
- Páginas de destino
- Produtos SaaS
- Portais de cliente
- Portais de colaborador
- Plataformas de marcações
- Plataformas de comércio eletrónico
- Desenvolvimento de marketplaces
- Aplicações web à medida
- Ferramentas internas de gestão
Painéis e dados
Um único conjunto de números lido por toda a empresa, em vez de quatro exportações.
- Painéis de direção
- Painéis comerciais
- Painéis de marketing
- Painéis de operações
- Painéis financeiros
- Fluxos de dados
- Inteligência de negócio
- Relatórios à medida
- Integrações de dados
Marketing e crescimento
Um funil que pode seguir do primeiro contacto até à fatura.
- Posicionamento de marca
- Estratégia digital
- Sistemas de conteúdo
- Sistemas de redes sociais
- Produção de conteúdo
- Arquitetura de campanhas
- Sistemas de geração de contactos
- Desenvolvimento do funil
- Otimização de conversão
- Automatização de marketing
- Analítica
- Estratégia de crescimento
Integrações
Os sistemas que já usa, ligados — incluindo os que não têm API pública.
- Integrações de CRM
- Integrações de ERP
- Telefonia
- Mensagens
- Calendário
- Contabilidade
- Sistemas de pagamento
- Comércio eletrónico
- Bases de dados
- APIs e webhooks
- Sistemas antigos
Operação gerida
Alguém responsável por o sistema continuar a funcionar depois do arranque.
- Monitorização
- Manutenção
- Atualizações de segurança
- Otimização de agentes
- Otimização de fluxos
- Otimização de instruções
- Revisões de analítica
- Estratégia mensal
- Apoio técnico
- Desenvolvimento contínuo
Três formatos de trabalho.
Âmbito fechado a um preço «desde», porque o âmbito varia mesmo. A auditoria diz-nos qual precisa de facto — por vezes nenhum deles.
Foundation Setup
a partir de 2.500 $2–3 semanas
Pequenos negócios que querem a plataforma bem configurada à primeira.
- Auditoria aos sistemas do negócio
- Um espaço de trabalho configurado
- Um agente configurado e testado
- Um canal principal ligado
- Funil de CRM básico
- Até três fluxos de trabalho
- Painel básico
- Passagem à equipa e apoio ao arranque
- O mais pedido
Business System Build
a partir de 7.500 $4–8 semanas
Empresas que precisam de várias funções a trabalhar como uma operação ligada.
- Auditoria aprofundada de processos
- Vários agentes em diferentes funções
- Implementação de voz ou mensagens
- Configuração completa do CRM
- Vários fluxos de trabalho
- Migração de dados dos sistemas existentes
- Painéis à medida
- Formação da equipa
- Apoio ao arranque e otimização inicial
Advanced AI Infrastructure
a partir de 15.000 $8–16 semanas
Operações complexas: várias unidades, várias marcas ou requisitos pesados de integração.
- Arquitetura à medida
- Equipas de agentes com encaminhamento
- Implementação multicanal
- Integrações avançadas, incluindo sistemas antigos
- Fluxos e cadeias de aprovação à medida
- Painéis e infraestrutura de relatórios à medida
- Infraestrutura de dados
- Configuração e revisão de segurança
- Testes, capacitação e otimização pós-arranque
Sites, portais e plataformas à medida são orçamentados individualmente: a amplitude é demasiado grande para que um pacote seja honesto. Cada projeto exige ainda uma subscrição da plataforma, já que é aí que o trabalho corre.
Delimitado, orçamentado e entregue.
Sem avenças abertas e sem uma fase de descoberta que fatura seis semanas antes de algo funcionar.
- 01
Auditoria
Duas sessões a mapear como o trabalho lhe chega e onde para. O mapa fica consigo, quer avancemos quer não.
- 02
Arquitetura
O que é construído, por que ordem, e que partes irá operar você mesmo depois.
- 03
Proposta
Âmbito fixo, preço fixo, data de fim. Não uma avença que anda sempre a descobrir.
- 04
Implementação
Construído dentro do seu próprio espaço Systeni, visível à medida que acontece.
- 05
Testes
Primeiro internos, depois seus. Nada chega a um cliente antes de o ter visto a funcionar.
- 06
Arranque e entrega
Documentação e formação, para que a sua equipa possa alterá-lo sem nos voltar a ligar.
Depois do arranque, há alguém responsável.
Incluído em todos os níveis em vez de vendido à parte: um sistema que ninguém trata desvia-se, por isso a otimização não devia ser um extra que se esquece de comprar.
Managed Core
a partir de 490 $ / mêsUm espaço de trabalho, a correr de forma estável, que precisa de alguém a vigiá-lo.
- Monitorização e alertas
- Manutenção e atualizações
- Otimização de agentes e instruções
- Análise mensal de dados
- Apoio técnico
Managed Plus
a partir de 1.450 $ / mêsVárias funções no ar, com alterações necessárias quase todos os meses.
- Tudo o do Managed Core
- Otimização de fluxos e novas automatizações
- Pequenos desenvolvimentos incluídos todos os meses
- Sessão de estratégia trimestral
- Resposta prioritária
Managed Operations
À medidaOperações multilocalização ou multimarca geridas como serviço.
- Tudo o do Managed Plus
- Equipa de entrega nomeada
- Capacidade de desenvolvimento contínuo
- Análise executiva mensal
- Acordo de nível de serviço
Comece pela auditoria.
Duas sessões, um mapa escrito de onde a sua operação perde e uma resposta honesta sobre se precisa sequer de nós. O mapa fica consigo de qualquer forma.