Autonomia, com travão de mão.
Entregar trabalho a software é uma questão de controlo, não de entusiasmo. Aqui está exatamente o que a Systeni faz, o que se recusa a fazer sozinha e — mais abaixo — o que ainda não temos.
Como a autonomia é limitada.
Os agentes agem dentro dos limites que você define
As regras decidem o que um agente pode fazer sozinho: um intervalo de valores, uma confiança mínima e quem aprova. Fora desses limites, decide uma pessoa.
As respostas vêm de fontes aprovadas
A base de conhecimento é aquilo que você carrega e aprova. Os agentes citam a fonte e dizem que não sabem em vez de inventar uma resposta.
Tudo é reversível
Os fluxos têm versões, os agentes podem ser pausados num clique e cada execução guarda o registo de cada passo que deu.
Nada entra no ar antes de você publicar
Os fluxos correm primeiro em modo de teste sobre tráfego de amostra. Nenhum cliente vê nada que você não tenha visto a funcionar.
O que é verdade neste momento.
Tudo o que está nesta lista está implementado e pode ser verificado no produto ou num contrato.
- Encriptação em trânsitoHTTPS em todas as ligações, com HSTS para que um navegador que já visitou o site não volte a HTTP simples.
- Onde estão os dadosUm servidor, em Nuremberga, Alemanha. Não é uma escolha de regiões — há uma, e é esta. Se precisar deles noutro sítio, entregamos-lhe uma cópia que gere você mesmo.
- Controlo de acessos por perfisProprietário, administrador, operador e leitor, aplicados por espaço de trabalho.
- Passagem a uma pessoa por desenhoUma resposta que os documentos não sustentam, ou que fica abaixo de um limiar de confiança fixo, passa a uma pessoa. A confiança exigida por cada ação define-se em cada regra.
O que não temos.
A maioria dos fornecedores omite esta página. Se aparecer uma certificação no site de um concorrente, peça o relatório — e aplique-nos o mesmo critério.
- Não disponível
Contrato de subcontratação RGPD
Em preparação. Os subcontratantes estão indicados na página de privacidade e os pedidos de eliminação são respondidos em 30 dias, mas ainda não existe um contrato de subcontratação assinado.
- Não disponível
Registo de auditoria
Registado; a exportação para o cliente ainda não existe. Os inícios de sessão e as alterações a ligações, regras e fluxos são escritos numa tabela de auditoria no servidor, e ainda não há uma vista nem uma exportação onde os possa ler.
- Não disponível
SOC 2 Type II
Ainda não obtido. Está previsto; publicaremos o relatório quando existir.
- Não disponível
ISO 27001
Ainda não obtido. Âmbito definido, sem certificação.
- Não disponível
SLA de disponibilidade publicado
SLA contratual oferecido no Enterprise. Ainda sem página pública de estado.
- Não disponível
Encriptação em repouso
Ainda não. O volume da base de dados e as cópias de segurança noturnas não estão encriptados em repouso. As credenciais que um espaço de trabalho guarda para as suas ligações são seladas à parte, com AES-256-GCM.
Traga o seu questionário de segurança.
Preenchemo-lo antes da parte comercial, não depois — e onde a resposta honesta é «ainda não», é essa a resposta que recebe.